Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

DSB

Hvad er DSB?

Forkortelsen DSB står for den nye onlineplatform "Digital Service Booklet". DSB indsamler vedligeholdelsesrelevante servicedata. Når servicearbejdet er udført, indtaster værkstedet dataene i en central database, der er beskyttet mod tredjepartsadgang. Derfor er indtastningen i et traditionelt servicehæfte ikke længere påkrævet. Der genereres en "digital servicerapport" i DSB-systemet til verificering, der derefter udskrives og leveres til kunden.

Kan vedligeholdelse og servicearbejde på Mercedes-Benz køretøjer også dokumenteres uden DSB?

Online vedligeholdelsesdokumentation er obligatorisk for alle modelserier af personbiler (undtagen G-klasse) og varevogne, fordi dette er den eneste måde at generere et ægte bevis for vedligeholdelse af Mercedes-Benz køretøjer.

Hvor meget koster adgangen til og brugen af DSB?

Adgang og brug er gratis.

Hvordan får jeg adgang til DSB?

1. Gå til www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Log ind eller registrer dig
3. Aktivér DSB (Digital Servicehæfte under "Software" --> "Reparations- og vedligeholdelsesoplysninger" --> "Digital Servicehæfte (DSB)") og få direkte adgang til den digitale registrering af alle vedligeholdelses- og reparationstjenester for hvert køretøj, der oprettes
4. Hvis du har adgang til DSB, kan du finde applikationen enten i instrumentbordet under "Digital Servicehæfte" eller under "Mine kundebiler" (Vælg det relevante køretøj --> klik på fanen "Digital Servicehæfte" --> "+ Dokumentér ny service"

Hvordan får jeg adgangsrettigheder til DSB-systemet?

Du får adgang til DSB, hvis du opfylder systemkravene og er et uafhængigt værksted, der kan reparere og servicere Mercedes-Benz-køretøjer professionelt (efter producentens specifikationer). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

Hvornår kan jeg begynde at få adgang til DSB?

Når du har indsendt din registreringsformular, vil dataene blive kontrolleret for mangler. Derefter vil værkstedets oplysninger på formularen blive verificeret af den ansvarlige Mercedes-Benz nationale organisation, og der vil blive foretaget en identifikationskontrol. Når det er godkendt, vil dine DSB-adgangsoplysninger med brugernavn og adgangskode blive sendt til dig via e-mail.

Hvordan kan jeg installere DSB på min pc?

DSB er ikke installeret på din computer. Det er en webapplikation, der kan tilgås i Mercedes-Benz B2B Connect.

Kan jeg få adgang til DSB-systemet fra forskellige computere?

Ja, du kan bruge din adgang på enhver computer med internetadgang, der opfylder de relevante systemkrav. Du kan dog ikke logge på og åbne programmer med det samme bruger-id flere gange ad én gang.

Der er forkert gemte poster. Hvordan kan jeg få oplysningerne rettet?

Kontakt venligst kun til dette formål dsbmissingregdate@mercedes-benz.com.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din forhandler

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler, bedes du kontakte din forhandler.