XENTRY Remote Diagnosis er en app, der gør det muligt for uafhængige tjenesteudbydere at bruge diagnosefunktioner til Mercedes-Benz-køretøjer med telematikkapacitet. Funktionerne omfatter visning af diagnose- og køretøjsdata samt andre funktioner, der understøtter reparationsprocessen.

Dine fordele på et øjeblik:

• Evnen til at udføre fjerndiagnose

• Hurtig og nem diagnose selv på stedet på værkstedet

• Optimal visning af original Mercedes-Benz køretøjsinformation

• Spar tid på den daglige værkstedsdrift

• Moderne brugeroplevelse

Ifølge den europæiske typegodkendelsesforordning (EU) 2018/858 og (EF) nr. 715/2007 som ændret ved (EF) nr. 692/2008 er XRD udelukkende tilgængelig for uafhængige tjenesteudbydere (ISP'er). Begrebet "uafhængig tjenesteudbyder" defineres i den europæiske typegodkendelsesforordning som "... Virksomheder, der ikke er autoriserede forhandlere og værksteder, som direkte eller indirekte er involveret i reparation og vedligeholdelse af køretøjer, især værksteder, producenter eller forhandlere af reparationsudstyr, værktøj eller reservedele, udgivere af teknisk information, bilklubber, vejhjælpsoperatører, operatører der tilbyder inspektions- og testtjenester, operatører, der tilbyder træning til installatører, producenter og værksteder for udstyr til køretøjer med alternative brændstoffer. ..". Uafhængige tjenesteudbydere skal være registreret i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder Schweiz og Storbritannien.

Følgende er ikke autoriseret til at købe systemet:

• Private personer

• Uautoriserede forhandlere og reparationsværksteder

• Virksomheder, der ikke direkte eller indirekte er involveret i vedligeholdelse og reparation af køretøjer

• Virksomheder med registreret kontor uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Schweiz og Storbritannien

1. Uden Mercedes-Benz B2B Connect-adgang:

Tilmeld dig Mercedes-Benz B2B Connect. I henhold til den europæiske typegodkendelsesforordning (EU) 2018/858 og (EF) nr. 715/2007 som ændret ved (EF) nr. 692/2008 er det kun visse brugergrupper, der har tilladelse til at få adgang til XENTRY Remote Diagnosis. Når du tilmelder dig Mercedes-Benz B2B Connect, tjekker systemet, om du tilhører den definerede brugergruppe (se spørgsmålet "Hvem er berettiget til XENTRY Fjerndiagnose?") og opretter din brugerkonto, hvis der er et match. Så snart du er bekræftet som autoriseret bruger, modtager du adgangsdataene for Mercedes-Benz B2B Connect via e-mail.

2. Med Mercedes-Benz B2B Connect-adgang:

Hvis du er en eksisterende kunde, bedes du kontakte support. De kontrollerer, om du tilhører den autoriserede brugergruppe og aktiverer abonnementsretten i overensstemmelse hermed.

Før XENTRY Remote Diagnosis kan bruges for første gang, er følgende trin nødvendige:

• Registrering til Mercedes-Benz B2B Connect

• Køb af et XENTRY fjerndiagnosetidssnit

• Aktivering af Mercedes me-tjenesterne "Telediagnosis", "Tredjepartsinterface" og "Fjern-køretøjsdiagnose" af køretøjsejeren

• Tilladelse til dit værksted til brug af XENTRY Remote Diagnosis af køretøjets ejer

Yderligere information om godkendelsesprocessen:

Datafrigivelsesproces for XENTRY Remote Diagnosis.


Generelt skal du være i besiddelse af køretøjets identifikationsnummer (VIN) for den pågældende kundebil.
For at kunne hente dine kunders data i XENTRY Remote Diagnosis, skal du først have kundens godkendelse.


Mercedes me kunde (bil- og private varevogns-ejere)

• Mercedes me Portal: kunden skal acceptere vilkårene og betingelserne for Mercedes me-portalen.

• Telediagnosticering: aktivering af telediagnosetjenesten på Mercedes ME-portalen af slutkunden er påkrævet for at aktivere køretøjets datastrøm.

• Interface til tredjepartsudbydere: aktivering af tjenesten "Interface til tredjepartsudbydere" på Mercedes me Portalens hjemmeside er påkrævet.

• Individuel frigivelse af data fra dit køretøj er påkrævet. For at gøre dette skal køretøjsejeren give datasamtykke ved at logge ind på Mercedes Me-portalen med brugeroplysninger, gå til Mit Dashboard ->Klik på Aktiver Digitale Ekstramaterialer ->Scroll ned til bunden af skærmen for at se under Central Updates overskriften "Datafrigivelse for uafhængige serviceudbydere" ->Klik på Giv datasamtykke -> Åbner en ny fane -> Tjek VIN-oplysningerne for køretøjet -> Giv værkstedskoden i en tom boks at give datasamtykke

XENTRY Remote Diagnosis er tilgængelig i 5 forskellige tidskreditter hver for biler og erhvervskøretøjer. Når en tidskredit er købt, er den gyldig med det samme. Besøg produktsiden i Mercedes-Benz B2B Connect for at få et overblik over tidskreditter og priser.

Det aktuelle beløb for resterende tidskredit vises i XRD-appen under "Mine tidskreditter".

Den resterende tidskredit kontrolleres, hver gang XRD-appen startes. Der vil være en meddelelse på dit display, hvis der ikke er nogen tidskredit tilgængelig. Når en tidskredit er købt, er den aktiv med det samme og fortsætter med at køre i hele det købte tidsrum, selvom XRD-appen er lukket. Det betyder for eksempel, at en tidskredit på én dag forbliver gyldig i præcis én dag efter den er startet, selvom appen kun bruges i få minutter.

Kontakt venligst vores support direkte for dette. For at gøre dette skal du klikke på knappen "Opret en ny supportsag" længere nede på denne side i hjælpesektionen.

Kontakt venligst vores support direkte for dette. For at gøre dette skal du klikke på knappen "Opret en ny supportsag" længere nede på denne side i hjælpesektionen.