Jak możemy Ci pomóc?
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania poniżej lub zapoznaj się z kategoriami dokumentacji pomocy u dołu strony.
Zawartość XENTRY Tips
Jakie informacje zawarte są w XENTRY Tips?
XENTRY Tips zawiera aktualne rozwiązania związane z produktem w zakresie problemów technicznych związanych z pojazdami marki Mercedes-Benz i smart, wszystkich grup produktów (samochody osobowe, ciężarówki, samochody dostawcze).
Informacje te są również dostarczane przez menedżerów produktów, a także przez autorów diagnostyki w centrach serwisowych zakładów, GSP/T i w MBPL.
Czy XENTRY Tips dostarcza również informacje serwisowe?
Nie, informacje o usługach można znaleźć wyłącznie w WIS.
Czy XENTRY Tips oferuje funkcję wyszukiwania problemów związanych z poszczególnymi reklamacjami?
Tak, XENTRY Tips Reader oferuje kilka ścieżek wyszukiwania:
Według typu pojazdu i grupy projektowej (wyszukiwanie dokumentów)
Według VIN / serii modelu i objawu (wyszukiwanie objawów)
Według VIN / serii modeli i pełnotekstowe wyszukiwanie tematów (pełnotekstowe wyszukiwanie)
Według VIN / serii modeli i jednostek sterujących / kodów usterek
Za pomocą słów kluczowych z reklamacji możesz skorzystać z wyszukiwania pełnotekstowego, aby zidentyfikować istotne problemy i/lub objawy
Kiedy używać XENTRY Tips a kiedy powinienem użyć WIS?
XENTRY Tips jest zawsze używany w następujących przypadkach:
Jeśli w diagnostyce XENTRY lub w standardowej literaturze (WIS) nie są dostępne żadne informacje dotyczące diagnostyki i naprawy związane ze skargami lub są one niekompletne (na przykład dlatego, że dotyczą one wcześniej nieznanych dolegliwości).
Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną warsztatu technicznego, aby sprawdzić, czy aktualne informacje zostały już udostępnione za pośrednictwem XENTRY Tips.
Gdy wiesz, że aktualne informacje są już dostępne w XENTRY Tips.
Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie?
