Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Kde získám přístup k informacím o osobních dodávkách?

    Informace o osobních dodávkách (třídy V, Viano, Vaneo) jsou součástí divize osobních vozů.

    Lze dokumenty z XENTRY WIS vytisknout nebo stáhnout?

    Dokumenty z XENTRY WIS lze vytisknout. Není však k dispozici žádná funkce stahování.

    Kde mohu změnit jazyk v aplikaci?

    Zvolený jazyk můžete vybrat v aplikaci na řádku nabídek v části "Nastavení".

    Kde lze získat přístup k informacím o doporučených servisních intervalech pro své vozidlo?

    U starších vozidel jsou tyto informace uvedeny v servisní knížce, která je dodávána s vozidlem. U novějších vozidel se automaticky ovládá pomocí servisního indikátoru na displeji a závisí na provozním stavu vozidla.

    Jaký je rozdíl mezi XENTRY Operation Time (XOT) a ASRA?

    Intuitivní, rychlý, přesnější - nový XENTRY Operation Time pro vyhledávání pracovních časů.

    Tohle je nový XOT:

    • hledání pracovních časů přes na daný FIN/VIN

    • podporuje zobrazení v mobilní aplikaci: pohodlně na Vašem chytrém telefonu nebo tabletu

    • vylepšená funkce vyhledávání (např. hledání pracovních časů dle místa opravy nebo dle čísla dokumentu XENTRY WIS a čísla náhradního dílu)

    • klíče závady (dříve SSL modul) budou dostupné v XOT koncem roku 2022

    Přínos pro Vás?

    • jednoduché a intuitivní prostředí 

    • šetří čas

    • přesnější při hledání 

    • díky optimalizovaným procesů a přesných časech práce pomůže zvýšit průjezdnost a obrat

    Jsou počítače MAC podporovány?

    Ne, jsou podporovány pouze operační systémy Windows.

    Mohu použít přístup na různých počítačích?

    Ano, přístup můžete použít v libovolném počítači s připojením k Internetu, který splňuje příslušné systémové požadavky. Aplikace však nelze přihlásit a otevřít pomocí stejného ID uživatele několikrát najednou.

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.