Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

Vícefaktorové ověřování (MFA)

Proč aplikace XENTRY vyžadují vícefaktorové ověřování (MFA)?

Při používání aplikací XENTRY můžete využívat vícefaktorové ověřování (MFA), které bude povinné od 1. dubna 2025. To nám umožňuje ještě účinněji chránit vaše i naše údaje před neoprávněným přístupem.

Pro přístup k aplikaci XENTRY budete potřebovat:

  • Uživatelské jméno a heslo

  • Ověřovací aplikace (smartphone nebo stolní počítač se systémem Windows) nebo bezpečnostní klíč USB

Další informace a možnost nastavení MFA naleznete zde.

Kde najdu informace o nastavení a používání vícefaktorového ověřování (MFA) pro produkty XENTRY?

Další informace týkající se vícefaktorové autentizace a možnosti nastavení MFA naleznete zde.

Jak mohu použít hardwarové klíče zabezpečení a klíče Yubikey pro vícefaktorové ověřování (MFA)?

Informace o nastavení a používání hardwarového bezpečnostního klíče nebo Yubikey naleznete zde.

Jak mohu použít aplikaci pro stolní počítače nebo mobilní aplikaci pro Windows (iOS/Android) k aktivaci a používání vícefaktorového ověřování (MFA)?

Informace o nastavení a používání desktopové aplikace pro Windows nebo mobilní aplikace (iOS/Android) naleznete zde.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

nebo

Požádejte o pomoc

Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.