XENTRY Remote Diagnosis je aplikace, která umožňuje nezávislým poskytovatelům služeb používat diagnostické funkce pro vozidla Mercedes-Benz s telematickými schopnostmi. Mezi funkce patří zobrazení diagnostických údajů a údajů o vozidle a také další funkce, které podporují proces opravy.

Vaše výhody na první pohled:

• Schopnost provádět diagnostiku na dálku

• Rychlá a snadná diagnostika i na místě v dílně

• Optimální zobrazení originálních informací o vozidle Mercedes-Benz

• Ušetřete čas při každodenním provozu v dílně

• Moderní uživatelská zkušenost

Podle evropského předpisu o typovém schvalování (EU) 2018/858 a (ES) č. 715/2007 ve znění (EC) č. 692/2008) je XRD dostupný výhradně nezávislým opravcům (ISP). Termín „nezávislý opravce“ je v evropské regulaci typového schvalování definován jako „... společnosti jiné než autorizovaní prodejci a dílny, které se přímo či nepřímo podílejí na opravách a údržbě vozidel, zejména dílny, výrobci nebo prodejci opravárenského vybavení, nářadí nebo náhradních dílů, vydavatelé technických informací, automobilové kluby, provozovatelé silničních asistencí, provozovatelé nabízející inspekční a testovací služby, provozovatelé nabízející školení pro instalatéry, výrobce a dílny pro vybavení vozidel s alternativními palivy. ..“. Nezávislí opravci musí být registrováni v Evropském hospodářském prostoru, včetně Švýcarska a Velké Británie.

Následující osoby nejsou oprávněny k nákupu systému:

• Soukromé osoby

• Neautorizovaní dealeři a opravárenské dílny

• Společnosti, které se přímo či nepřímo podílejí na údržbě a opravách vozidel

• Společnosti se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor nebo Švýcarsko a Spojené království

1. Bez přístupu Mercedes-Benz B2B Connect:

Zaregistrujte se do Mercedes-Benz B2B Connect. Podle evropského nařízení o schvalování typu (EU) 2018/858 a (ES) č. 715/2007 ve znění (ES) č. 692/2008 mají oprávnění k přístupu k XENTRY Remote Diagnosis pouze určité skupiny uživatelů. Když se zaregistrujete do Mercedes-Benz B2B Connect, systém zkontroluje, zda patříte do definované skupiny uživatelů (viz otázka „Kdo je způsobilý pro XENTRY Remote Diagnosis?“) a v případě shody vytvoří váš uživatelský účet. Jakmile budete ověřeni jako oprávněný uživatel, obdržíte e-mailem přístupové údaje k Mercedes-Benz B2B Connect.

2. S přístupem Mercedes-Benz B2B Connect:

Pokud jste stávajícím zákazníkem, kontaktujte prosím podporu. Zkontrolují, zda patříte do skupiny oprávněných uživatelů, a podle toho aktivují předplatné.

Než bude možné XENTRY Remote Diagnosis poprvé použít, jsou nutné následující kroky:

• Registrace pro Mercedes-Benz B2B Connect

• Nákup časového kreditu XENTRY Remote Diagnosis

• Aktivace služeb Mercedes me „Vzdálená diagnostika“, „Rozhraní poskytovatelů třetích stran“ a „Vzdálená diagnostika vozidla“ majitelem vozidla

• Autorizace vaší dílny k použití XENTRY Remote Diagnosis majitelem vozidla

Další informace o procesu autorizace:

Proces uvolnění dat pro XENTRY Remote Diagnosis.


Obecně musíte mít u sebe identifikační číslo vozidla (VIN) příslušného zákazníka.
Abyste mohli získat data svého zákazníka v XENTRY Remote Diagnosis, nejprve potřebujete schválení zákazníka.


Zákazník Mercedes Me (majitelé aut a soukromých VAN vozidel)

• Mercedes me Portal: zákazník musí souhlasit s podmínkami a podmínkami Mercedes me portálu.

• Vzdálená diagnostika: pro umožnění toku dat vozidla je vyžadována aktivace telediagnostické služby na portálu Mercedes ME.

• Rozhraní k poskytovatelům třetích stran: je vyžadována aktivace služby „Rozhraní poskytovatelů třetích stran“ na webu Mercedes me Portal.

• Je vyžadováno individuální zveřejnění údajů z vašeho vozidla. K tomu musí majitel vozidla dát souhlas s daty přihlášením do portálu Mercedes Me pomocí uživatelských přihlašovacích údajů, přejít na Můj dashboard ->Klikněte na Aktivovat digitální doplňky ->Sjeďte dolů na spodní část obrazovky a podívejte se pod Centrální aktualizace v záhlaví "Uvolnění dat pro nezávislé poskytovatele služeb" ->Klikněte na Dát souhlas s daty -> Otevře se nová karta -> Zkontrolujte VIN údaje vozidla -> Zadejte kód dílny do prázdného pole poskytnout souhlas s údaji

Dálková diagnostika XENTRY je k dispozici v 5 různých časových kreditech, každý pro osobní a užitková vozidla. Při zakoupení časového kreditu je okamžitě platný. Přehled časových kreditů a cen naleznete na produktové stránce Mercedes-Benz B2B Connect.

Aktuální částka kreditu zbývajícího času se zobrazuje v aplikaci XRD v části "Kredity mého času".

Kredit zbývajícího času se kontroluje při každém spuštění aplikace XRD. Pokud není k dispozici žádný časový kredit, na displeji se zobrazí upozornění. Po zakoupení časového kreditu je okamžitě aktivní a běží po celou dobu zakoupeného časového období, i když je aplikace XRD uzavřena. To například znamená, že časový kredit v délce jednoho dne zůstává platný přesně jeden den po jeho spuštění, i když je aplikace používána jen několik minut.

Kontaktujte prosím naši podporu přímo kvůli tomuto případu. Klikněte na tlačítko „Vytvořit nový tiket na podporu“ níže na této stránce v sekci nápovědy.

Kontaktujte prosím přímo naši podporu. Klikněte na tlačítko „Vytvořit nový tiket na podporu“ níže na této stránce v sekci nápovědy.