Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

XENTRY WIS

Kde získám přístup k informacím o osobních dodávkách?

Informace o osobních dodávkách (třídy V, Viano, Vaneo) jsou součástí divize osobních vozů.

Lze dokumenty z XENTRY WIS vytisknout nebo stáhnout?

Dokumenty z XENTRY WIS lze vytisknout. Není však k dispozici žádná funkce stahování.

Kde mohu změnit jazyk v aplikaci?

Zvolený jazyk můžete vybrat v aplikaci na řádku nabídek v části "Nastavení".

Kde lze získat přístup k informacím o doporučených servisních intervalech pro své vozidlo?

U starších vozidel jsou tyto informace uvedeny v servisní knížce, která je dodávána s vozidlem. U novějších vozidel se automaticky ovládá pomocí servisního indikátoru na displeji a závisí na provozním stavu vozidla.

Existuje v XENTRY WIS vyhledávání synonym?

V XENTRY WIS je vyhledávání synonym. Při fulltextovém vyhledávání WIS nebo vyhledávání názvu dokumentu se berou v úvahu synonyma. Vyhledávání synonym lze zapnout nebo vypnout v uživatelském nastavení XENTRY WIS.

Existuje dílenská literatura pro starší vozidla?

Dílenská literatura pro starší vozidla je součástí WIS Classic . Služba WIS Classic je přístupná z aplikace XENTRY WIS pomocí tlačítka „WSM“ (WIS Service Media).

WIS Classic v současné době obsahuje dokumentaci k následujícím modelovým řadám:

105, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 120, 121, 123, 124, 126, 129, 140, 180, 201, 202, 210, 460, 461, 463;

Proč není Dynamic Wiring Diagram k dispozici přes XENTRY WIS (dlaždice zašedlá)?

V modulu DWD jsou k dispozici pouze aktuální řady osobních automobilů MB. Informace o schématech zapojení pro starší modely i VAN budou i nadále k dispozici výhradně jako schémata elektrických obvodů (typ informace PE) v XENTRY WIS. Po zadání VIN zůstane dlaždice pro Dynamic Wiring Diagam v XENTRY WIS zašedlá. 

Jaké jsou rozdíly mezi XENTRY WIS a WIS?

Nová platforma XENTRY WIS umožňuje:

  • zobrazení přes mobilní aplikaci: pro pohodlné vyhledávání na chytrých telefonech nebo tabletech

  • vyšší stupeň integrace do existujících servisních systémů: to znamená jednotný design, jednoduchost, aplikace a silné propojení všech informací z oblasti servisu

  • vynechání instalace JAVA/OWS softwaru, není již potřeba

  • vyhledávání dílenských informací v novém designu, přímočaře, rychle, jednoduše

  • získání výhod - např. Dynamic Wiring Diagram (DWD). Na pár kliknutí najdete elektrické schéma pro konkrétní vozidlo

Jsou počítače MAC podporovány?

Ne, jsou podporovány pouze operační systémy Windows.

Mohu použít přístup na různých počítačích?

Ano, přístup můžete použít v libovolném počítači s připojením k Internetu, který splňuje příslušné systémové požadavky. Aplikace však nelze přihlásit a otevřít pomocí stejného ID uživatele několikrát najednou.

Kde najdu testovací data pro brzdové systémy?

Podle § 29 zákona o povolení k provozu na pozemních komunikacích v Německu je společnost Mercedes-Benz AG jako výrobce vozidel povinna poskytnout v rámci hlavní inspekce, testování emisí a bezpečnostní inspekce pro účely monitorování a kontroly vozidla příslušné zkušební údaje. Uvedené informace se týkají:

  • Referenční hodnoty brzd pro hydraulické brzdy

  • Referenční hodnoty brzd pro pneumatické brzdy

Tyto referenční hodnoty brzdy lze nalézt ve XENTRY WIS (dílenském informačním systému) pod Skupinou 42.10, "Provozní brzda", pracovní název "Test brzdného výkonu provozní brzdy". K prohlížení dat budete potřebovat přístupová práva k XENTRY WIS.

 

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte svého prodejce

Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

nebo

Požádejte o pomoc

Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se obraťte na svého prodejce.