Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

XENTRY Scope

Proč není možné navázat spojení s mým VCI?

Pokud máte potíže s připojením k vašemu VCI, zkontrolujte prosím následující body:

  • Při používání sady NVH musí být aplikace XENTRY Diagnosis zavřena.

  • Pokud jste připojili VCI přes WiFi, použijte nastavení kabelového připojení.

  • Používejte pouze vyhrazený VCI pro diagnostiku XENTRY.

  • Pokud se jedná o Sprinter modelové řady 907, dodržujte prosím poznámku v části „Proč není možné navázat spojení s mým Sprinterem modelové řady 907?“

Proč není možné navázat spojení s mým Sprinterem modelové řady 907?

Připojení modelové řady Sprinter 907 se schválením pro vysoké zatížení (schválení N1) vyžaduje přizpůsobení v asistentovi nastavení nebo nastavení. Nastavení z „OBD“ na „WWH-OBD“ je nutné změnit zde v části „Log“. Poznámka: Je normální, že spojení s WWH-OBD trvá déle než obvykle a i zde lze očekávat trvání 5 minut. Prosíme, neukončujte zde připojení předčasně.

S jakou modelovou řadou je NVH Kit kompatibilní?

NVH Kit je kompatibilní se všemi modelovými řadami se spalovacím motorem (i hybridním) a 16pinovou OBD paticí. V současné době pracujeme na nabídce NVH Kit i pro naši plně elektrickou modelovou řadu .

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

nebo

Požádejte o pomoc

Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.