S XENTRY Combo Package mohou nezávislí opravci nakupovat balíčky ve velikostech 1, 5 nebo 10 kreditů: po aktivaci XENTRY Combo Package pro FIN/VIN dle vlastního výběru získají uživatelé 24hodinový přístup k systémům XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. V rámci těchto softwarových aplikací mají povolen přístup k obsahu specifickému pro VIN a jeho používání. To představuje alternativu k modelu časového plánu pro RMI, kde si nezávislí opravci mohou zakoupit individuální přístupy k produktům na 1 hodinu, 1 den, 1 týden, 1 měsíc nebo 1 rok.

VIN neboli identifikační číslo vozidla je unikátní kód přidělený každému motorovému vozidlu při jeho výrobě, který pomáhá jednoznačně identifikovat každé motorové vozidlo.

XENTRY Combo Package poskytuje uživatelům 24hodinový přístup k systémům XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. Další softwarové aplikace, jako jsou XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite atd., nejsou zahrnuty a je nutné je zakoupit jednotlivě.

XENTRY Combo Package lze použít pro VIN všech divizí vozidel (tj. osobní automobily, dodávky a smart).

Platnost nevyužitých kreditů automaticky vyprší jeden rok po zakoupení. Počet kreditů, kterým vyprší platnost (vč. data vypršení platnosti), je uveden v záložce „Produkty“ v sekci „Účet“. Upozorňujeme, že nevyužité kredity nelze vrátit ani převést.

Klíčový rozdíl mezi XENTRY Combo Package a časovými plány RMI pro jednotlivé softwarové aplikace je v tom, že XENTRY Combo Package poskytuje uživatelům pouze přístup k informacím o opravách a údržbě pro VIN kód, který byl aktivován: VIN proto nelze změnit v rámci zahrnutých aplikací. Na druhou stranu zakoupení časových úseků RMI pro jednotlivé softwarové aplikace (např. 1 týden XENTRY WIS) poskytuje uživatelům přístup ke všem informacím o opravách a údržbě obsaženým v aplikaci, bez ohledu na VIN, které budou použity během zakoupeného časového období. Balíček XENTRY Combo Package také nabízí all-in-one přístup k XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips, takže softwarové aplikace není nutné kupovat jednotlivě. Díky tomu je XENTRY Combo Package cenově výhodnou alternativou k nákupu jednotlivých časových úseků všech tří produktů XENTRY (úspory závisí na rozsahu a době používání).

XENTRY Combo Package je v současné době k dispozici pouze pro uživatele se sídlem v Evropské unii, na Islandu, v Lichtenštejnsku, Norsku, Švýcarsku, Spojeném království a Severním Irsku.

Ne, časové úseky pro XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips budou stále nabízeny.

Zaměstnanci servisu, kteří mají registrovaný účet Mercedes-Benz B2B Connect a poskytnou DIČ společnosti, si mohou zakoupit balíčky kreditů.

Balíčky kreditů lze zakoupit na různých místech v Mercedes-Benz B2B Connect, pokud jste přihlášeni:

Možnost 1: Přejděte na „Informace o produktu“ v záhlaví webové stránky a vyberte „Informace o opravách a údržbě“ a poté „XENTRY Combo Package“. Kredity si můžete zakoupit v pravé horní části stránky produktu.

Možnost 2: Otevřete vozidlo ze seznamu vozidel a přejděte na „Práce na vozidle“. Zde jsou zobrazeny vaše kredity XENTRY Combo Package, včetně možnosti „Zakoupit kredity“.

Možnost 3: Po výběru dílů pro zákaznické vozidlo můžete kliknout na „Dokumenty XWIS“: pokud v současné době nemáte aktivní přístup pro XENTRY WIS (nebo pokud jste tento VIN ještě neaktivovali), můžete vybrat „Zakoupit kredity“.

Zakoupené kredity jsou automaticky přiřazeny k celému servisu: všichni zaměstnanci servisu, kteří mají přístup k Mercedes-Benz B2B Connect, mohou kredity využívat.

Ano, počet zbývajících kreditů si můžete ověřit na různých místech v rámci Mercedes-Benz B2B Connect, pokud jste přihlášeni:

Možnost 1: Přejděte na kartu „Produkty“ v části „Účet“. Nyní máte přehled o svých dostupných kreditech.

Možnost 2: Otevřete vozidlo ze seznamu vozidel a přejděte na „Práce na vozidle“. Zde jsou zobrazeny vaše kredity XENTRY Combo Package.

Možnost 3: Na produktové stránce XENTRY Combo Package, můžete také vidět svůj aktuální počet zbývajících kreditů. Jednoduše přejděte na „Informace o produktu“ v záhlaví webové stránky a vyberte „Informace o opravách a údržbě“ a poté „XENTRY Combo Package“.

Oprávnění uživatelé si mohou zakoupit balíčky kreditů ve velikostech 1, 5 nebo 10. Počet aktuálně nevyužitých kreditů však nesmí přesáhnout 50 kreditů na jednu organizaci servisní dílny.

Pro aktivaci přístupu musíte otevřít vozidlo ze seznamu vozidel a přejít do sekce „Práce na vozidle“, kde můžete vybrat „Odemknout VIN“. Vezměte prosím na vědomí, že aktivace VIN jsou specifické pouze pro uživatele, což znamená, že pouze uživatel, který aktivuje VIN, má přístup k informacím o opravách a údržbě specifických pro VIN v rámci XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. Po aktivaci VIN se počet zbývajících kreditů automaticky sníží o 1. Pokud nejsou k dispozici žádné kredity, musíte si nejprve zakoupit další balíček kreditů pomocí tlačítka „Zakoupit kredity“.

Pouze uživatel, který aktivuje XENTRY Combo Package pro VIN, má přístup k informacím o opravách a údržbě specifických pro VIN v rámci XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. Pokud jiný uživatel potřebuje přístup k informacím o opravách a údržbě pro stejné vozidlo, musí tento uživatel také aktivovat XENTRY Combo Package pro konkrétní VIN. Přehled toho, ke kterému VIN uživatel aktuálně má nebo dříve měl přístup, naleznete v záložce „Produkty“ v sekci „Účet“.

Ano, XENTRY Combo Package můžete aktivovat pro jakékoli platné VIN napříč divizemi vozidel (tj. osobní vozy, dodávky a smart) s výjimkou VIN, které patří k sešrotovaným nebo odcizeným vozidlům.

Aktivace produktu souvisejícího s VIN je platná po dobu 24 hodin od okamžiku aktivace: během této doby mají všichni uživatelé, kteří aktivovali produkt pro konkrétní VIN, přístup k informacím o opravách a údržbě pro tento konkrétní VIN kód, které jsou k dispozici v XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. Datum a čas aktivace a zbývající dobu platnosti každé aktivace naleznete na kartě „Produkty“ v části „Účet“.

Chcete-li prodloužit dobu platnosti aktivace produktu souvisejícího s VIN, musíte po vypršení platnosti znovu aktivovat balíček XENTRY Combo Package pro toto VIN. To vám poskytne další 24hodinový přístup k informacím o opravách a údržbě specifických pro VIN v rámci XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. Není možné prodloužit dobu platnosti aktivace související s VIN na méně než 24 hodin. Vezměte prosím na vědomí, že další aktivace sníží vaše kredity o 1.

Aktuální stav aktivace XENTRY Combo Package souvisejícího s VIN lze zkontrolovat na různých místech v rámci Mercedes-Benz B2B Connect:

Možnost 1: V seznamu vozidel jsou „aktivovaná vozidla“ (VIN) zvýrazněna ikonou („Odemčeno“).

Možnost 2: Otevřete vozidlo ze seznamu vozidel a přejděte na „Práce na vozidle“: modul „XENTRY Combo Package“ vám zobrazí zbývající dobu platnosti této aktivace produktu souvisejícího s VIN, pokud je aktuálně aktivní.

Možnost 3: Na kartě „Produkty“ v části „Účet“ najdete aktuální stav aktivace každého čísla VIN, datum a čas jeho aktivace a – pokud je to možné – zbývající dobu platnosti.

Jakmile je XENTRY Combo Package pro VIN aktivován, uživatel získá přístup ke všem informacím o opravách a údržbě, které jsou k dispozici pro toto konkrétní VIN (toto vozidlo) v rámci XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. Uživatel však nemůže změnit VIN v rámci zahrnutých aplikací: pokud je potřeba přístup k informacím o opravách a údržbě pro jiné vozidlo, musí být balíček XENTRY Combo Package pro příslušné VIN aktivován samostatně.

Chcete-li získat přístup k softwarovým aplikacím obsaženým v XENTRY Combo Package a používat je (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips), musíte otevřít vozidlo ze seznamu vozidel a přejít do sekce „Práce na vozidle“, kde můžete aktivovat XENTRY Combo Package pro toto VIN („Odemknout VIN“). Poté jsou všechny výše uvedené aplikace aktivovány pro toto VIN: pro otevření jakékoli aplikace stačí kliknout na příslušné políčko (nebo na symbol odhlášení v pravém horním rohu). Vezměte prosím na vědomí, že pro uživatele XENTRY Combo Package je přístup k aplikacím možný pouze prostřednictvím Mercedes-Benz B2B Connect: pokud přímo otevřete takzvanou „poprodejní platformu“, nenajdete již žádné dlaždice produktů.

Pokud máte v současné době například aktivní přístup ke XENTRY Operation Time (např. po dobu jednoho týdne), stále můžete odemknout přístup související s VIN do XENTRY WIS a XENTRY Tips. XENTRY Operation Time vám bude stále plně k dispozici, zatímco XENTRY WIS a XENTRY Tips vám poskytnou přístup pouze k obsahu specifickému pro VIN aktivovaného vozidla. Pokud jste si však již zakoupili všechny tři produkty, máte již přístup, a proto nemůžete vozidlo dodatečně aktivovat.

Kreditní balíčky jsou nabízeny ve velikostech 1, 5 nebo 10. Jeden kredit za 19,00 EUR, 5 kreditů je k dispozici za 90,00 EUR a 10 kreditů za 170,00 EUR.

Platby za kreditní balíčky lze provádět pouze prostřednictvím platebních metod Mercedes-Benz B2B Connect dostupných na vašem trhu (tj. PayPal a kreditní karta).

Faktura za Vámi objednané kreditní balíčky bude zaslána poštou přibližně do 4 týdnů od data objednávky: Vaše faktury není možné zobrazit nebo stáhnout přímo v Mercedes-Benz B2B Connect.

Ne, balíček XENTRY Combo poskytuje uživatelům přístup k XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips po dobu maximálně 24 hodin bez ohledu na skutečné chování / čas používání uživatele.