Einfache Lösungen für häufig gestellte Fragen.

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    Wie können wir Ihnen helfen?

    Häufig gestellte Fragen

    Unter welchen Voraussetzungen kann ich eine Zugriffsberechtigung für das DSB-System erhalten?

    Einen Zugang zu DSB erhalten Sie, wenn Sie die Systemvoraussetzungen erfüllen und eine freie Werkstatt sind, die Mercedes-Benz-Fahrzeuge professionell (nach Herstellervorgaben) reparieren und warten kann.

    Ab wann kann ich auf das DSB zugreifen?

    Nach dem Empfang des Registrierungsformulars werden Ihre Daten zunächst auf Vollständigkeit überprüft. Die Mercedes-Benz Landesorganisation untersucht im Anschluss die Richtigkeit Ihrer angegebenen Werkstattdaten und führt eine Identifikation durch. Nach einer erfolgreichen Identifizierung werden Ihnen Ihre DSB-Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) per E-Mail zugeschickt.

    Benötigen Sie weitere Hilfe?

    Wenden Sie sich an Ihren Mercedes-Benz Partner

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    Bitte seien Sie so konkret wie möglich und rechnen Sie mit Wartezeiten. Für dringende Anfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Mercedes-Benz Partner.