XENTRY Tips wird nicht auf Ihrem Rechner installiert. Es ist eine Webapplikation, die Sie mit Ihrem Internet-Browser aufrufen und ausführen. Bitte beachten Sie die notwendigen Systemvoraussetzungen.

Nein. Die Stärke von XENTRY Tips ist seine hohe Aktualität und die Geschwindigkeit, mit der Themen bis in die Werkstatt veröffentlicht werden können. Das funktioniert nur, wenn das System Daten online abrufen kann.

XENTRY Tips beinhaltet tagesaktuelle produkttechnische Problemlösungen für alle Fahrzeuge der Produktgruppe „Pkw“ der Marken Mercedes-Benz und smart.
Informationen werden durch Produktbetreuer sowie Diagnoseautoren in Werkskundendiensten, bei GSP/T und in den MPCs bereitgestellt.

Nein, Serviceinformationen sind ausschließlich in WIS zu finden.

Ja, der XENTRY Tips Reader bietet eine Reihe von Such-Pfaden:

• über Fahrzeugtyp und Konstruktionsgruppen (Dokumentsuche)

• über FIN/Modellreihe und Symptom (Recherche mit Symptomsuche)

• über FIN/Modellreihe und Freitextsuche nach Themen (Recherche mit Freitextsuche)

• über FIN/Modellreiche und Steuergeräte/Fehlercodes

• mit Hilfe von Schlüsselbegriffen aus der Beanstandung lassen sich relevante Themen und/oder Symptome per Freitextsuche identifizieren

XENTRY Tips kommt immer dann zum Einsatz, wenn ...

• ... in XENTRY Diagnosis und Standard-Literatur (WIS) keine bzw. unvollständige beanstandungsbezogene Diagnose- und Reparaturinformationen vorliegen (z.B. weil es sich um ganz neue, bisher unbekannte Beanstandungen handelt).

• ... man vor einem Kontakt zur Technischen Werkstattbetreuung überprüfen möchte, ob nicht bereits über XENTRY Tips aktuelle Informationen vorliegen.

• ... bekannt ist, dass in XENTRY Tips bereits aktuellere Informationen vorliegen.