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    Häufig gestellte Fragen

    Wie installiere ich XENTRY Tips auf meinem PC?

    XENTRY Tips wird nicht auf Ihrem Rechner installiert. Es ist eine Webapplikation, die Sie mit Ihrem Internet-Browser aufrufen und ausführen. Bitte beachten Sie die notwendigen Systemvoraussetzungen.

    Ist XENTRY Tips auch offline verfügbar? D.h. kann ich XENTRY Tips auch ohne Netzanbindung nutzen?

    Nein. Die Stärke von XENTRY Tips ist seine hohe Aktualität und die Geschwindigkeit, mit der Themen bis in die Werkstatt veröffentlicht werden können. Das funktioniert nur, wenn das System Daten online abrufen kann.

    Welche Informationen sind in XENTRY Tips enthalten?

    XENTRY Tips beinhaltet tagesaktuelle produkttechnische Problemlösungen für alle Fahrzeuge der Produktgruppe „Pkw“ der Marken Mercedes-Benz und smart.

    Informationen werden durch Produktbetreuer sowie Diagnoseautoren in Werkskundendiensten, bei GCSP und in den MPCs bereitgestellt.

    Sind auch Serviceinformationen in XENTRY Tips enthalten?

    Nein, Serviceinformationen sind ausschließlich in WIS zu finden.

    Gibt es in XENTRY Tips eine Funktion, um relevante Themen für spezielle Beanstandungen zu suchen?

    Ja, der XENTRY Tips Reader bietet eine Reihe von Suchpfaden (diese können kombiniert werden):

    • Nach Fahrzeugtyp/FIN und Baugruppe

    • Nach Fahrgestellnummer / Baureihe

    • Nach FIN/Modellreihe und Symptom

    • Nach Fahrgestellnummer / Baureihe und Steuergeräten / Fehlercodes

    • Mit Hilfe von Schlüsselwörtern aus der Beschwerde können Sie über eine Volltextsuche relevante Probleme und/oder Symptome identifizieren

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