Enkle løsninger på almindelige spørgsmål.

  • Spørgsmål & Svar
  • Spørgsmål & Svar
  • Global Training Center

    Hvordan kan vi hjælpe dig?

    Ofte stillede spørgsmål

    Hvilke oplysninger er inkluderet i XENTRY Tips?

    XENTRY Tips indeholder opdaterede produktrelaterede løsninger på tekniske problemer med Mercedes-Benz og smarte mærkevarebiler i alle produktgrupper (personbiler, varevogne).

    Disse oplysninger leveres også af produktchefer samt af diagnostiske forfattere i anlægsservicecentre, hos  GCSP og i MPC'erne.

    Giver XENTRY Tips også serviceoplysninger?

    Nej, serviceoplysninger kan findes udelukkende i WIS.

    Tilbyder XENTRY Tips en funktion til at søge efter problemer relateret til bestemte klager?

    Ja, XENTRY Tips Reader tilbyder en række søgestier (de kan kombineres):

    • Efter køretøjstype/FIN og konstruktionsgruppe

    • Efter stelnummer / modelserie

    • Efter stelnummer/modelserie og symptom

    • Efter stelnummer, modelserie og styreenheder / fejlkoder

    • Med hjælp fra nøgleord fra klagen kan du bruge en fuldtekstsøgning til at identificere relevante problemer og/eller symptomer

    Har du brug for mere hjælp?

    Kontakt din Mercedes-Benz Partner

    Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

    eller

    Bed om hjælp

    Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler bedes du kontakte din Mercedes-Benz partner.