Kuinka voimme auttaa sinua?
Lisää ohjeita ja vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin löydät valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista.
Aktivointi
Miten aktivoin hyvityksen saadakseni VIN-pohjaisen käyttöoikeuden?
Käyttöoikeuden aktivoimiseksi sinun on avattava ajoneuvo ajoneuvoluettelostasi ja siirryttävä kohtaan "Työskentely ajoneuvon parissa", jossa voit valita "Avaa VIN". Huomaa, että VIN-aktivoinnit ovat vain käyttäjäkohtaisia, mikä tarkoittaa, että vain VIN-numeron aktivoivalla käyttäjällä on pääsy VIN-kohtaisiin korjaus- ja huoltotietoihin XENTRY WIS-, XENTRY Operation Time- ja XENTRY Tips -osioissa. Kun VIN-numero on aktivoitu, jäljellä olevien krediittien määrää vähennetään automaattisesti 1:llä. Jos krediittejä ei ole saatavilla, sinun on ensin ostettava ylimääräinen luottopaketti painikkeella "Osta krediittejä".
Kuka voi käyttää XENTRY Combo -paketin aktivoitua käyttöoikeutta VIN-numeroa varten?
Vain käyttäjällä, joka aktivoi XENTRY Combo -paketin VIN-numerolle, on pääsy VIN-kohtaisiin korjaus- ja huoltotietoihin XENTRY WIS-, XENTRY Operation Time- ja XENTRY Tips -kohdissa. Jos toinen käyttäjä tarvitsee pääsyn saman ajoneuvon korjaus- ja huoltotietoihin, tämän käyttäjän on aktivoitava XENTRY Combo -paketti myös tietylle VIN-numerolle. Yleiskatsaus siitä, kenellä käyttäjällä on tällä hetkellä tai oli aiemmin pääsy mihin VIN-numeroon, löytyy "Tili"-osion "Tuotteet"-välilehdeltä.
Voinko aktivoida XENTRY Combo -paketin mille tahansa VIN-numerolle?
Kyllä, voit aktivoida XENTRY Combo -paketin mille tahansa kelvolliselle VIN-numerolle ajoneuvoluokissa (eli henkilöautoissa, pakettiautoissa ja smart-ajoneuvoissa) lukuun ottamatta romutettujen tai varastettujen ajoneuvojen VIN-numeroita.
Kuinka kauan VIN-numeron XENTRY-tuoteaktivointi on voimassa?
VIN-numeroon liittyvä tuoteaktivointi on voimassa 24 tuntia aktivoinnista: tänä aikana kaikki käyttäjät, jotka aktivoivat tuotteen tietylle VIN-numerolle, voivat käyttää kyseisen VIN-numeron korjaus- ja huoltotietoja, jotka ovat saatavilla XENTRY WIS-, XENTRY Operation Time- ja XENTRY Tips -kohdissa. Kunkin aktivoinnin aktivointipäivämäärä ja -aika sekä jäljellä oleva voimassaoloaika löytyvät siirtymällä Tili-osion Tuotteet-välilehdelle.
Voinko pidentää VIN-numeroon liittyvän tuoteaktivoinnin voimassaoloaikaa?
Jos haluat pidentää VIN-numeroon liittyvän tuoteaktivoinnin voimassaoloaikaa, sinun on aktivoitava XENTRY Combo -paketti tälle VIN-numerolle uudelleen sen vanhentumisen jälkeen. Tämä antaa sinulle toisen 24 tunnin pääsyn VIN-kohtaisiin korjaus- ja huoltotietoihin XENTRY WIS-, XENTRY Operation Time- ja XENTRY Tips -vinkeissä. VIN-numeroon liittyvän aktivoinnin voimassaoloaikaa ei ole mahdollista pidentää alle 24 tuntiin. Huomaa, että toinen aktivointi vähentää krediittejäsi 1:llä.
Mistä voin tarkistaa asiakasautojeni nykyisen XENTRY Combo -paketin aktivointitilan?
VIN-numeroon liittyvän XENTRY Combo -paketin aktivoinnin tämänhetkinen tila voidaan tarkistaa Mercedes-Benz B2B Connect -palvelun eri kosketuspisteissä:
Vaihtoehto 1: Autoluettelossa "aktivoidut autot" (VIN) on korostettu kuvakkeella ("Lukitsematon").
Vaihtoehto 2: Avaa auto ajoneuvoluettelostasi ja siirry kohtaan "Työskentely auton parissa": "XENTRY Combo Package" -moduuli näyttää tämän VIN-numeroon liittyvän tuoteaktivoinnin jäljellä olevan voimassaoloajan, jos se on tällä hetkellä aktiivinen.
Vaihtoehto 3: Tili-osion Tuotteet-välilehdeltä löydät kunkin VIN-numeron nykyisen aktivointitilan, aktivointipäivämäärän ja -ajan sekä tarvittaessa jäljellä olevan voimassaoloajan.
Vastasimmeko kysymykseesi?
