Kuinka voimme auttaa sinua?

Lisää ohjeita ja vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin löydät valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista.

Käyttö

Mitä korjaus- ja huoltotietoja saan XENTRY Combo -paketin kautta?

Kun VIN:n XENTRY Combo -paketti on aktivoitu, käyttäjä saa pääsyn kaikkiin korjaus- ja huoltotietoihin, jotka ovat saatavilla tälle VIN:lle (tälle ajoneuvolle) XENTRY WIS-, XENTRY Operation Time- ja XENTRY Tips -osioissa. Käyttäjä ei kuitenkaan voi vaihtaa VIN-numeroa mukana toimitetuissa sovelluksissa: jos tarvitaan toisen ajoneuvon korjaus- ja huoltotietoja, kyseisen VIN-numeron XENTRY Combo -paketti on aktivoitava erikseen.

Kuinka voin käyttää XENTRY Combo -paketin ohjelmistosovelluksia?

Jotta voit käyttää XENTRY Combo -pakettiin sisältyviä ohjelmistosovelluksia (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time ja XENTRY Tips), sinun on avattava ajoneuvo ajoneuvoluettelostasi ja siirryttävä kohtaan "Työskentely autossa", jossa voit aktivoida XENTRY Combo -paketin tälle VIN-numerolle ("Avaa VIN"). Tämän jälkeen kaikki edellä mainitut sovellukset aktivoidaan tälle VIN-numerolle: minkä tahansa sovelluksen avaamiseksi sinun tarvitsee vain napsauttaa vastaavaa ruutua (tai oikeassa yläkulmassa olevaa linkkisymbolia). Huomaa, että XENTRY Combo -paketin käyttäjät voivat käyttää sovelluksia vain Mercedes-Benz B2B Connect -palvelun kautta: jos avaat suoraan niin kutsutun "jälkimarkkinointialustan", et enää löydä tuotelaattoja.

Voinko aktivoida XENTRY Combo -paketin VIN-numerolle, kun olen jo ostanut toisen tuotteen time slice -mallin kautta?

Jos sinulla on tällä hetkellä esimerkiksi aktiivinen käyttöoikeus XENTRY Operation Timeen (esim. viikon ajan), voit silti avata VIN-numeroon liittyvän pääsyn XENTRY WIS- ja XENTRY Tips -vinkkeihin. XENTRY Operation Time on edelleen täysin käytettävissäsi, kun taas XENTRY WIS ja XENTRY Tips antavat sinulle pääsyn vain aktivoidun ajoneuvon vin-kohtaiseen sisältöön. Jos olet kuitenkin jo ostanut kaikki kolme tuotetta, sinulla on jo käyttöoikeus, joten et voi aktivoida autoa lisäksi.

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä jälleenmyyjään

Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

tai

Pyydä apua

Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä jälleenmyyjääsi.