Kuinka voimme auttaa sinua?

Lisää ohjeita ja vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin löydät valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista.

Käyttö

Mitä korjaus- ja huoltotietoja saan XENTRY Combo -paketin kautta?

Kun VIN:n XENTRY Combo -paketti on aktivoitu, käyttäjä saa pääsyn kaikkiin korjaus- ja huoltotietoihin, jotka ovat saatavilla tälle VIN:lle (tälle ajoneuvolle) XENTRY WIS-, XENTRY Operation Time- ja XENTRY Tips -osioissa. Käyttäjä ei kuitenkaan voi vaihtaa VIN-numeroa mukana toimitetuissa sovelluksissa: jos tarvitaan toisen ajoneuvon korjaus- ja huoltotietoja, kyseisen VIN-numeron XENTRY Combo -paketti on aktivoitava erikseen.

Kuinka voin käyttää XENTRY Combo -paketin ohjelmistosovelluksia?

Jotta voit käyttää XENTRY Combo -pakettiin sisältyviä ohjelmistosovelluksia (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time ja XENTRY Tips), sinun on avattava ajoneuvo ajoneuvoluettelostasi ja siirryttävä kohtaan "Työskentely autossa", jossa voit aktivoida XENTRY Combo -paketin tälle VIN-numerolle ("Avaa VIN"). Tämän jälkeen kaikki edellä mainitut sovellukset aktivoidaan tälle VIN-numerolle: minkä tahansa sovelluksen avaamiseksi sinun tarvitsee vain napsauttaa vastaavaa ruutua (tai oikeassa yläkulmassa olevaa linkkisymbolia). Huomaa, että XENTRY Combo -paketin käyttäjät voivat käyttää sovelluksia vain Mercedes-Benz B2B Connect -palvelun kautta: jos avaat suoraan niin kutsutun "jälkimarkkinointialustan", et enää löydä tuotelaattoja.

Voinko aktivoida XENTRY Combo -paketin VIN-numerolle, kun olen jo ostanut toisen tuotteen time slice -mallin kautta?

Jos sinulla on tällä hetkellä esimerkiksi aktiivinen käyttöoikeus XENTRY Operation Timeen (esim. viikon ajan), voit silti avata VIN-numeroon liittyvän pääsyn XENTRY WIS- ja XENTRY Tips -vinkkeihin. XENTRY Operation Time on edelleen täysin käytettävissäsi, kun taas XENTRY WIS ja XENTRY Tips antavat sinulle pääsyn vain aktivoidun ajoneuvon vin-kohtaiseen sisältöön. Jos olet kuitenkin jo ostanut kaikki kolme tuotetta, sinulla on jo käyttöoikeus, joten et voi aktivoida autoa lisäksi.

Vastasimmeko kysymykseesi?