Kuinka voimme auttaa sinua?

Lisää ohjeita ja vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin löydät valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista.

Osta

Kuka voi ostaa krediittipaketteja?

Korjaamotyöntekijät, joilla on rekisteröity Mercedes-Benz B2B Connect -tili ja jotka antavat yrityksen ALV-tunnuksen, voivat ostaa krediittipaketteja.

Miten voin ostaa krediittipaketteja?

Luottopaketteja voi ostaa Mercedes-Benz B2B Connect -palvelun eri kosketuspisteistä, jos olet kirjautunut sisään:

Vaihtoehto 1: Siirry verkkosivuston otsikossa kohtaan "Tuotetiedot" ja valitse "Korjaus- ja huoltotiedot" ja sitten "XENTRY Combo -paketti". Voit ostaa krediittejä tuotesivun oikeasta yläkulmasta.

Vaihtoehto 2: Avaa auto ajoneuvoluettelosta ja siirry kohtaan "Työskentely ajoneuvolla". XENTRY Combo -paketin krediitit näkyvät tässä, mukaan lukien "Ostokrediitit"-vaihtoehto.

Vaihtoehto 3: Kun olet valinnut varaosat asiakasautoon, voit napsauttaa "XWIS-asiakirjat": jos sinulla ei tällä hetkellä ole aktiivista XENTRY WIS -käyttöoikeutta (tai jos et ole vielä aktivoinut tätä VIN-numeroa), voit valita "Osta krediittejä".

Miten kohdistan ostetut krediitit yksittäisille käyttäjille?

Ostetut krediitit jaetaan automaattisesti koko korjaamolle: kaikki korjaamon työntekijät, joilla on pääsy Mercedes-Benz B2B Connect -palveluun, voivat käyttää krediittejä.

Voinko nähdä, kuinka monta krediittiä minulla on jäljellä?

Kyllä, voit tarkistaa jäljellä olevien krediittien määrän Mercedes-Benz B2B Connect -palvelun eri kosketuspisteissä, jos olet kirjautunut sisään:

Vaihtoehto 1: Siirry Tili-osion Tuotteet-välilehdelle. Sinulla on nyt yleiskatsaus käytettävissä olevista krediiteistäsi.

Vaihtoehto 2: Avaa auto ajoneuvoluettelosta ja siirry kohtaan "Työskentely ajoneuvolla". XENTRY Combo -paketin krediitit näkyvät täällä.

Vaihtoehto 3: XENTRY Combo -paketin tuotesivulla näet myös jäljellä olevien krediittien nykyisen määrän. Siirry vain verkkosivuston otsikossa kohtaan "Tuotetiedot" ja valitse "Korjaus- ja huoltotiedot" ja sitten "XENTRY Combo -paketti".

Kuinka monta krediittiä voin tilata?

Ehdot täyttävät käyttäjät voivat ostaa krediittipaketteja, joiden koko on 1, 5 tai 10. Tällä hetkellä käyttämättömien opintopisteiden määrä ei kuitenkaan saa ylittää 50 opintopistettä korjaamo organisaatiota kohden.

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä jälleenmyyjään

Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

tai

Pyydä apua

Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä jälleenmyyjääsi.