Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

Betalning och Fakturering

Hur mycket kostar XENTRY Combo Package?

Kreditpaket erbjuds i storlekarna 1, 5 eller 10. En kredit kostar 19,00 euro, 5 krediter kan ges för 90,00 euro och 10 krediter för 170,00 euro.

Vilka betalningsmetoder är tillgängliga för XENTRY Combo Package?

Betalningar för kreditpaket kan endast göras via de betalningsmetoder Mercedes-Benz B2B Connect som är tillgängliga på din marknad (dvs. PayPal och kreditkort).

När får jag fakturan för mina köpta kreditpaket?

Fakturan för dina beställda kreditpaket skickas per post inom cirka 4 veckor efter beställningsdatumet: Det finns ingen möjlighet att se eller ladda ner dina fakturor direkt i Mercedes-Benz B2B Connect.

Kan jag få en återbetalning om jag använde en produktaktivering för ett VIN i mindre än 24 timmar?

Nej, XENTRY Combo-paketet ger användare tillgång till XENTRY WIS, XENTRY Operation Time och XENTRY Tips i högst 24 timmar oavsett användarens faktiska användningsbeteende / tid.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta din återförsäljare

Logga in eller skapa ett konto för att se kontaktuppgifterna.

eller

Be om hjälp

Var så specifik som möjligt och räkna med väntetider. För brådskande frågor, vänligen kontakta din återförsäljare.