Hur kan vi hjälpa dig?
Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.
Inköp
Vem kan köpa kreditpaket?
Verkstadsanställda som har ett registrerat Mercedes-Benz B2B Connect konto och anger företagets momsnummer kan köpa kreditpaket.
Hur kan jag köpa kreditpaket?
Kreditpaket kan köpas vid olika kontaktpunkter i Mercedes-Benz B2B Connect, förutsatt att du är inloggad:
Alternativ 1: Navigera till "Produktinformation" i webbplatsens rubrik och välj "Reparations- och underhållsinformation" och sedan "XENTRY Combo Package". Du kan köpa krediter i det övre högra området på produktsidan.
Alternativ 2: Öppna ett fordon från din fordonslista och navigera till "Arbeta med fordonet". Dina XENTRY Combo Package krediter visas här, inklusive alternativet "Köp krediter".
Alternativ 3: Efter ditt val av delar för ett kundfordon kan du klicka på "XWIS Dokument": om du för närvarande inte har aktiv åtkomst för XENTRY WIS (eller om du ännu inte har aktiverat detta VIN) kan du välja "Köp krediter".
Hur fördelar jag köpta krediter till enskilda användare?
De köpta krediterna fördelas automatiskt på hela verkstaden: Alla verkstadsanställda som har tillgång till Mercedes-Benz B2B Connect kan använda krediterna.
Kan jag se hur många krediter jag har kvar?
Ja, du kan kontrollera hur många krediter som finns kvar vid olika kontaktpunkter i Mercedes-Benz B2B Connect, förutsatt att du är inloggad:
Alternativ 1: Navigera till fliken "Produkter" i avsnittet "Konto". Du har nu en översikt över dina tillgängliga krediter.
Alternativ 2: Öppna ett fordon från din fordonslista och navigera till "Arbeta med fordonet". Dina XENTRY Combo Package krediter visas här.
Alternativ 3: På produktsidan för XENTRY Combo Package kan du också se ditt nuvarande antal återstående krediter. Navigera helt enkelt till "Produktinformation" i rubriken på webbplatsen och välj "Reparations- och underhållsinformation" och sedan "XENTRY Combo Package".
Hur många krediter kan jag beställa?
Berättigade användare kan köpa kreditpaket i storlekarna 1, 5 eller 10. Antalet för närvarande outnyttjade krediter får dock inte överstiga 50 poäng per verkstadsorganisation.
Behöver du mer hjälp?
Kontakta din återförsäljare
Logga in eller skapa ett konto för att se kontaktuppgifterna.
eller
Be om hjälp
Var så specifik som möjligt och räkna med väntetider. För brådskande frågor, vänligen kontakta din återförsäljare.
