XENTRY Tips obsahuje aktuální řešení technických problémů Mercedes-Benz a smart vozidel všech skupin výrobků (osobní automobily, nákladní automobily, dodávkové automobily).
Tyto informace poskytují také produktoví manažeři a autoři diagnostiky v servisních centrech závodu, v GSP/T a v MPC.

Ne, informace o službě lze nalézt výhradně ve WIS.

Ano, XENTRY Tips Reader nabízí řadu vyhledávacích cest:

• Podle typu vozidla a konstrukční skupiny (vyhledávání dokumentů)

• Podle VIN / modelové řady a příznaku (vyhledávání příznaků)

• Podle VIN / modelové řady a fulltextového vyhledávání témat (fulltextové vyhledávání)

• Podle VIN / modelové řady a řídicích jednotek / chybových kódů

• Pomocí klíčových slov ze stížnosti můžete pomocí fulltextového vyhledávání identifikovat relevantní problémy a/nebo příznaky

XENTRY Tips se vždy používá v následujících případech:

• Pokud nejsou v XENTRY Diagnosis nebo ve standardní literatuře (WIS) k dispozici žádné informace o diagnostice a opravách souvisejících se stížnostmi nebo jsou neúplné (například proto, že zahrnují dříve neznámé stížnosti).

• Před kontaktováním technické podpory, abyste zjistili, zda již byly k dispozici aktuální informace prostřednictvím XENTRY Tips.

• Pokud jste si vědomi, že aktuální informace jsou již k dispozici v XENTRY Tips.