Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

Generelle spørsmål

Hva er XENTRY Combo-pakken?

Med XENTRY Combo Package er uavhengige verksteder i stand til å kjøpe pakker i størrelsene 1, 5 eller 10 studiepoeng: etter å ha aktivert XENTRY-kombinasjonspakken for en FIN/VIN etter eget valg, får brukerne 24-timers tilgang til XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips. De er aktivert for å få tilgang til og bruke det VIN-spesifikke innholdet i disse programvareapplikasjonene. Dette representerer et alternativ til tidssnittmodellen for RMI, der uavhengige verksteder kan kjøpe individuelle produkttilganger for 1 time, 1 dag, 1 uke, 1 måned eller 1 år.

Hva er et VIN?

Et VIN, eller Vehicle Identification Number, er en unik kode som tildeles hvert motorkjøretøy når det produseres, og hjelper til med å identifisere hvert motorkjøretøy unikt.

Hvilke produkter er inkludert i XENTRY Combo-pakken?

XENTRY Combo Package gir brukere 24-timers tilgang til XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips. Andre programvareapplikasjoner som XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite, etc. er ikke inkludert og må kjøpes individuelt.

Hvilke VIN-er kan XENTRY Combo Package brukes til?

XENTRY Combo Package kan brukes til VIN-er for alle kjøretøydivisjoner (dvs. personbiler, varebiler og smart).

Hva skjer med ubrukte kreditter?

Ubrukte kreditter utløper automatisk ett år etter kjøpet. Antall kreditter som utløper (inkl. utløpsdato) vises i fanen "Produkter" i "Konto"-delen. Vær oppmerksom på at ubrukte kreditter ikke kan refunderes eller overføres.

Hva er forskjellen mellom kredittene til XENTRY Combo Package og tidsskiver for reparasjons- og vedlikeholdsinformasjon (RMI)?

Hovedforskjellen mellom XENTRY Combo Package og RMI-tidsskiver for individuelle programvareapplikasjoner er at XENTRY Combo Package kun gir brukerne tilgang til reparasjons- og vedlikeholdsinformasjon for VIN som er aktivert: derfor kan ikke VIN endres i de inkluderte applikasjonene. På den annen side gir kjøp av RMI-tidsskiver for individuelle programvareapplikasjoner (f.eks. 1 uke med XENTRY WIS) brukere tilgang til all reparasjons- og vedlikeholdsinformasjon som er inkludert i applikasjonen, uavhengig av VIN-ene som skal brukes i løpet av den kjøpte tidsperioden. XENTRY Combo Package tilbyr også en alt-i-ett-tilgang til XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips, slik at programvaren ikke må kjøpes individuelt. Dette gjør XENTRY Combo Package til et kostnadseffektivt alternativ til å kjøpe individuelle tidsskiver av alle tre XENTRY-produktene (besparelser avhenger av omfanget og bruksperioden).

I hvilke markeder er XENTRY Combo-pakken tilgjengelig?

XENTRY Combo-pakken er foreløpig kun tilgjengelig for brukere basert i EU, Island, Liechtenstein, Norge, Sveits, Storbritannia og Nord-Irland.

Erstatter XENTRY Combo Package tidsskivene for reparasjons- og vedlikeholdsinformasjon (RMI)?

Nei, tidsskivene for XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips vil fortsatt bli tilbudt.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt forhandleren din

Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

eller

Be om hjelp

Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt forhandleren din.