Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

Betaling og fakturering

Hvor mye koster XENTRY Combo Package?

Kredittpakker tilbys i størrelsene 1, 5 eller 10. En kreditt er priset til 19,00 EUR, 5 kreditter er tilgjengelig for 90,00 EUR og 10 kreditter for 170,00 EUR.

Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelige for XENTRY Combo Package?

Betalinger for kredittpakker kan kun gjøres via Mercedes-Benz B2B Connect-betalingsmetodene som er tilgjengelige i ditt marked (dvs. PayPal og kredittkort).

Når mottar jeg fakturaen for mine kjøpte kredittpakker?

Fakturaen for dine bestilte kredittpakker vil bli sendt i posten innen ca. 4 uker etter bestillingsdatoen: Det er ingen mulighet til å se eller laste ned fakturaene dine direkte i Mercedes-Benz B2B Connect.

Kan jeg få refusjon hvis jeg brukte en produktaktivering for et VIN i mindre enn 24 timer?

Nei, XENTRY Combo Package gir brukere tilgang til XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips i maksimalt 24 timer uavhengig av brukerens faktiske bruksatferd / tid.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt forhandleren din

Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

eller

Be om hjelp

Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt forhandleren din.