Enkle løsninger på vanlige spørsmål.

  • Spørsmål og svar
  • Spørsmål og svar
  • Global Training Center

    Hjelp

    Ofte stilte spørsmål

    Hvem kan kjøpe kredittpakker?

    Verkstedansatte som har en registrert Mercedes-Benz B2B Connect-konto og oppgir selskapets MVA-nummer, kan kjøpe kredittpakker.

    Hvordan kan jeg kjøpe kredittpakker?

    Kredittpakker kan kjøpes på forskjellige kontaktpunkter i Mercedes-Benz B2B Connect, forutsatt at du er logget inn:

    Alternativ 1: Naviger til "Produktinformasjon" i webnettstedsoverskrift og velg "Reparasjons- og vedlikeholdsinformasjon" og deretter "XENTRY Combo Package". Du kan kjøpe kreditter øverst til høyre på produktsiden.

    Alternativ 2: Åpne et kjøretøy fra kjøretøylisten og naviger til "Arbeider på kjøretøyet". Dine XENTRY Combo Package-kreditter vises her, inkludert alternativet "Kjøp kreditter".

    Alternativ 3: Etter at du har valgt deler for et kundekjøretøy, kan du klikke på "XWIS-dokumenter": hvis du for øyeblikket ikke har aktiv tilgang til XENTRY WIS (eller hvis du ennå ikke har aktivert dette VIN-nummeret), kan du velge "Kjøpskreditter".

    Hvordan tildeler jeg kjøpte kreditter til individuelle brukere?

    Kjøpte kreditter tildeles automatisk til hele verkstedet: Alle verkstedansatte som har tilgang til Mercedes-Benz B2B Connect, kan bruke kredittene.

    Kan jeg se hvor mange kreditter jeg har igjen?

    Ja, du kan sjekke antall gjenværende kreditter ved ulike kontaktpunkter i Mercedes-Benz B2B Connect, forutsatt at du er logget på:

    Alternativ 1: Naviger til "Produkter"-fanen i "Konto"-delen. Du har nå en oversikt over dine tilgjengelige kreditter.

    Alternativ 2: Åpne et kjøretøy fra kjøretøylisten og naviger til "Reparasjon og vedlikeholdsinformasjon". Dine XENTRY Combo Package-kreditter vises her.

    Alternativ 3: På produktsiden til XENTRY Combo Package kan du også se ditt nåværende antall gjenværende kreditter. Bare naviger til "Produktinformasjon" i overskriften på nettstedet og velg "Reparasjons- og vedlikeholdsinformasjon" og deretter "XENTRY Combo Package".

    Hvor mange kreditter kan jeg bestille?

    Kvalifiserte brukere kan kjøpe kredittpakker i størrelsene 1, 5 eller 10. Antall ubrukte studiepoeng må imidlertid ikke overstige 50 studiepoeng per verkstedsorganisasjon.

    Trenger du mer hjelp?

    Kontakt din Mercedes-Benz Partner

    Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

    eller

    Be om hjelp

    Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.