Soluciones sencillas para preguntas comunes.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo puedo instalar XENTRY Tips en mi PC?

    XENTRY Tips no está instalado en el equipo. Es una aplicación web, que se inicia y se ejecuta utilizando su navegador de Internet. Tenga en cuenta los requisitos del sistema que deben cumplirse.

    ¿XENTRY Tips también está disponible sin conexión? ¿Puedo utilizar XENTRY Tips sin conexión a Internet?

    No. La ventaja de XENTRY Tips es su información actualizada y la velocidad con la que cualquier problema puede ser comunicado directamente a nivel de taller. Desafortunadamente, esto sólo funciona si el sistema es capaz de recuperar datos online.

    ¿Qué información incluye los consejos de XENTRY?

    XENTRY Tips ofrece soluciones técnicas actualizadas para vehículos Mercedes-Benz y smart, cubriendo todas las gamas de producto, desde turismos hasta furgonetas.

     La información incluye recomendaciones y soluciones prácticas para la resolución de incidencias técnicas, desarrolladas por especialistas de producto, expertos en diagnóstico de los centros de servicio de fábrica, GCSP y MPC.

    ¿XENTRY Tips también proporciona información de servicio?

    No, la información del servicio se puede encontrar exclusivamente en WIS.

    ¿Puedo utilizar XENTRY Tips para buscar soluciones relacionadas con una incidencia o síntoma específico?

    Sí. El lector de XENTRY Tips ofrece diferentes opciones de búsqueda que pueden utilizarse de forma independiente o combinada para encontrar información relacionada con una incidencia o síntoma específico:
    • Por tipo de vehículo/FIN y grupo constructivo.

    • Por VIN o serie de modelo.

    • Por VIN/serie de modelo y síntoma.

    • Por VIN/serie de modelo y unidades de control/códigos de avería.

    • Mediante una búsqueda de texto libre utilizando palabras clave relacionadas con la incidencia, para localizar problemas y síntomas relevantes.

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