Soluciones sencillas para preguntas comunes.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo puedo instalar XENTRY Tips en mi PC?

    XENTRY Tips no está instalado en el equipo. Es una aplicación web, que se inicia y se ejecuta utilizando su navegador de Internet. Tenga en cuenta los requisitos del sistema que deben cumplirse.

    ¿XENTRY Tips también está disponible sin conexión? ¿Puedo utilizar XENTRY Tips sin conexión a Internet?

    No. La ventaja de XENTRY Tips es su información actualizada y la velocidad con la que cualquier problema puede ser comunicado directamente a nivel de taller. Desafortunadamente, esto sólo funciona si el sistema es capaz de recuperar datos online.

    ¿Qué información incluye los consejos de XENTRY?

    XENTRY Tips contiene soluciones actualizadas relacionadas con productos para problemas técnicos con Mercedes-Benz y vehículos de marca inteligente de todos los grupos de productos (turismos, furgonetas).

    Esta información también la proporcionan los responsables de producto, así como los autores de diagnósticos en centros de servicios de planta, en  GCSP y en los MPCs.

    ¿XENTRY Tips también proporciona información de servicio?

    No, la información del servicio se puede encontrar exclusivamente en WIS.

    ¿Ofrece XENTRY Tips una función para buscar problemas relacionados con quejas concretas?

    Sí, el Lector de Consejos de XENTRY ofrece varias rutas de búsqueda (que pueden combinarse):

    • Por tipo de vehículo/FIN y grupo de construcción

    • Por VIN / serie de modelos

    • Por VIN/serie de modelos y síntoma

    • Por VIN / serie de modelos y unidades de control / códigos de fallo

    • Con la ayuda de las palabras clave de la queja, puedes usar una búsqueda en texto completo para identificar problemas y/o síntomas relevantes

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