Soluciones sencillas para preguntas comunes.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Qué información incluye los consejos de XENTRY?

    XENTRY Tips contiene soluciones actualizadas relacionadas con productos para problemas técnicos con Mercedes-Benz y vehículos de marca inteligente de todos los grupos de productos (turismos, furgonetas).

    Esta información también la proporcionan los responsables de producto, así como los autores de diagnósticos en centros de servicios de planta, en  GCSP y en los MPCs.

    ¿XENTRY Tips también proporciona información de servicio?

    No, la información del servicio se puede encontrar exclusivamente en WIS.

    ¿Ofrece XENTRY Tips una función para buscar problemas relacionados con quejas concretas?

    Sí, el Lector de Consejos de XENTRY ofrece varias rutas de búsqueda (que pueden combinarse):

    • Por tipo de vehículo/FIN y grupo de construcción

    • Por VIN / serie de modelos

    • Por VIN/serie de modelos y síntoma

    • Por VIN / serie de modelos y unidades de control / códigos de fallo

    • Con la ayuda de las palabras clave de la queja, puedes usar una búsqueda en texto completo para identificar problemas y/o síntomas relevantes

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