Con el XENTRY Combo Package, los talleres independientes pueden comprar paquetes de 1, 5 o 10 créditos: después de activar el XENTRY Combo Package para un FIN/VIN de su elección, los usuarios obtienen acceso las 24 horas del día a XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips. Están habilitados para acceder y utilizar el contenido específico de VIN dentro de estas aplicaciones de software. Esto representa una alternativa al modelo de corte de tiempo para RMI, donde los talleres independientes pueden comprar accesos a productos individuales durante 1 hora, 1 día, 1 semana, 1 mes o 1 año.

Un VIN, o Número de Identificación del Vehículo o chasis, es un código único asignado a cada vehículo motorizado cuando se fabrica, lo que ayuda a identificar de manera única cada vehículo motorizado.

El paquete combinado XENTRY proporciona a los usuarios acceso las 24 horas siguientes a la activación a XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips. Otras aplicaciones de software como XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite, etc. no están incluidas y deben comprarse individualmente.

El paquete combinado XENTRY se puede utilizar para VINs o chasis  de todas las divisiones de vehículos (es decir, turismos, furgonetas y smart).

Los créditos no utilizados caducarán automáticamente un año después de la compra. El número de créditos que caducarán (incluida la fecha de caducidad) se muestra en la pestaña "Productos" dentro de la sección "Cuenta". Ten en cuenta que los créditos no utilizados no se pueden reembolsar ni transferir.

La diferencia clave entre el paquete combinado XENTRY y los intervalos de tiempo RMI para aplicaciones de software individuales es que el paquete combinado XENTRY proporciona a los usuarios solo acceso a la información de reparación y mantenimiento para el Chasis que se ha activado: por lo tanto, el chasis no se puede cambiar dentro de las aplicaciones incluidas. Por otro lado, la compra de intervalos de tiempo RMI para aplicaciones de software individuales (por ejemplo, 1 semana de XENTRY WIS) proporciona a los usuarios acceso a toda la información de reparación y mantenimiento incluida en la aplicación, independientemente de los chasis que se utilizarán durante el período de tiempo comprado. Además, el paquete combinado XENTRY ofrece un acceso todo en uno a XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips, por lo que las aplicaciones de software no deben comprarse individualmente. Esto hace que el paquete combinado XENTRY sea una alternativa rentable a la compra de porciones de tiempo individuales de los tres productos XENTRY (los ahorros dependen del alcance y el período de uso).

Actualmente, el paquete combinado XENTRY solo está disponible para usuarios de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Reino Unido e Irlanda del Norte.

No, se seguirán ofreciendo los intervalos de tiempo para XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips.

Los empleados del taller que dispongan de una cuenta Mercedes-Benz B2B Connect registrada y faciliten el número de identificación fiscal intraeuropeo de la empresa pueden adquirir paquetes de créditos.

Los paquetes de créditos se pueden adquirir en diferentes puntos de contacto de Mercedes-Benz B2B Connect, siempre que la sesión esté iniciada:

Opción 1: Accede a "Información del producto" en el encabezado del sitio web y selecciona "Información de reparación y mantenimiento" y luego "Paquete combinado XENTRY". Puedes comprar créditos en la parte superior derecha de la página del producto.

Opción 2: Abre un vehículo de la lista de vehículos y accede a "Trabajando en el vehículo". Aquí se muestran los créditos del paquete combinado XENTRY, incluida la opción "Comprar créditos".

Opción 3: Después de seleccionar las piezas para un vehículo cliente, puedes hacer clic en "Documentos XWIS": si actualmente no tienes un acceso activo para XENTRY WIS (o si aún no se ha activado este VIN), puedes seleccionar "Comprar créditos".

Los créditos comprados se asignan automáticamente a todo el taller: todos los empleados del taller que tengan acceso a Mercedes-Benz B2B Connect pueden utilizar los créditos.

Sí, puedes comprobar el número de créditos restantes en varios puntos de contacto dentro de Mercedes-Benz B2B Connect, siempre que hayas iniciado sesión:

Opción 1: Ve a la pestaña "Productos" dentro de la sección "Cuenta". Ahora tienes una visión general de los créditos disponibles.

Opción 2: Abre un vehículo de la lista de vehículos y accede a "Trabajando en el vehículo". Aquí se muestran los créditos del paquete combinado XENTRY.

Opción 3: En la página del producto del paquete combinado XENTRY, también puedes ver el número actual de créditos restantes. Simplemente accede a "Información del producto" en el encabezado del sitio web y selecciona "Información de reparación y mantenimiento" y luego "Paquete combinado XENTRY".

Los usuarios elegibles pueden comprar paquetes de crédito en los tamaños de 1, 5 o 10. Sin embargo, el número de créditos actualmente no utilizados no debe exceder los 50 créditos por organización del taller.

Para activar un acceso, debes abrir un vehículo de ls lista de vehículos y navegar a la sección "Trabajando en el vehículo" donde puedes seleccionar "Desbloquear VIN". Ten en cuenta que las activaciones de VIN solo son específicas del usuario, lo que significa que solo el usuario que activa una VIN tiene acceso a la información de reparación y mantenimiento específica de cada VIN/chasis dentro de XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips. Después de activar un VIN, el número de créditos restantes se reduce automáticamente en 1. Si no hay créditos disponibles, primero debes comprar un paquete de créditos adicional a través del botón "Comprar créditos".

Solo el usuario que activa el paquete combinado de XENTRY para un chasis tiene acceso a la información de reparación y mantenimiento específica del VIN dentro de XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips. Si otro usuario necesita acceder a la información de reparación y mantenimiento del mismo vehículo, este usuario también debe activar el paquete combinado XENTRY para el VIN específico. En la pestaña "Productos" dentro de la sección "Cuenta" se puede encontrar una descripción general sobre qué usuario tiene o tuvo acceso anteriormente a qué VIN.

Sí, puedes activar el paquete combinado XENTRY para cualquier chasis válido en todas las divisiones de vehículos (es decir, turismos, furgonetas y smart), excepto para los VIN que pertenezcan a vehículos desguazados o robados.

La activación de un producto relacionado con el chasis es válida durante 24 horas desde el momento de la activación: dentro de este período de tiempo, todos los usuarios que activaron un producto para un VIN específico pueden acceder a la información de reparación y mantenimiento para este chasis específico que está disponible en XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips. La fecha y hora de activación y el período de validez restante para cada activación se pueden encontrar navegando a la pestaña "Productos" dentro de la sección "Cuenta".

Para ampliar el período de validez de la activación de un producto relacionado con el VIN, se debe volver a activar el paquete combinado XENTRY para este VIN después de que haya caducado. Esto te proporcionará otro acceso las 24 horas siguientes a la información de reparación y mantenimiento específica del VIN dentro de XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips. No es posible ampliar el período de validez de la activación relacionada con el VIN a menos de 24 horas. Ten en cuenta que otra activación reducirá tus créditos en 1.

El estado actual de la activación de un paquete combinado XENTRY relacionado con el VIN se puede comprobar en varios puntos de contacto dentro de Mercedes-Benz B2B Connect:

Opción 1: En tu lista de vehículos, los "vehículos activados" (VIN) se resaltan con un icono ("Desbloqueados").

Opción 2: Abre un vehículo de la lista de vehículos y accede a "Trabajando en el vehículo": el módulo "Paquete combinado XENTRY"  muestra el período de validez restante de esta activación del producto relacionado con el VIN, siempre que esté activo.

Opción 3: En la pestaña "Productos" dentro de la sección "Cuenta", puedes encontrar el estado de activación actual de cada VIN, su fecha y hora de activación y, si corresponde, el período de validez restante.

Una vez que se ha activado el paquete combinado XENTRY para un VIN, el usuario obtiene acceso a toda la información de reparación y mantenimiento que está disponible para este VIN específico (chasis de este vehículo) dentro de XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips. Sin embargo, el usuario no puede cambiar el VIN dentro de las aplicaciones incluidas: si se necesita acceder a la información de reparación y mantenimiento de otro vehículo, el paquete combinado XENTRY para el VIN respectivo debe activarse por separado.

Para acceder y utilizar las aplicaciones de software incluidas en el paquete combinado XENTRY (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips), debes abrir un vehículo de su lista de vehículos y navegar a la sección "Trabajando en el vehículo" donde puedes activar el paquete combinado XENTRY para este Chasis ("Desbloquear VIN"). A continuación, se activan todas las aplicaciones mencionadas anteriormente para este VIN: para abrir cualquier aplicación, basta con hacer clic en la casilla correspondiente (o en el símbolo de enlace en la esquina superior derecha). Ten en cuenta que, para los usuarios del paquete combinado XENTRY, el acceso a las aplicaciones solo es posible a través de Mercedes-Benz B2B Connect: si abres directamente la llamada "Plataforma de posventa", ya no encontrarás ninguna ficha de producto.

Si actualmente tienes, por ejemplo, acceso activo a XENTRY Operation Time (por ejemplo, durante una semana), aún puedes desbloquear un acceso relacionado con VIN/Chasis a XENTRY WIS y XENTRY Tips. El tiempo de operación de XENTRY seguirá estando completamente disponible para ti, mientras que XENTRY WIS y XENTRY Tips solo te darán acceso al contenido específico del VIN/chasis para el vehículo activado. Sin embargo, si ya has comprado los tres productos, ya tienes acceso y, por lo tanto, no puedes activar el vehículo adicionalmente.

Los paquetes de crédito se ofrecen en los tamaños de 1, 5 o 10. Un crédito tiene un precio de 19,00 euros, 5 créditos están disponibles por 90,00 euros y 10 créditos por 170,00 euros.

Los pagos de los paquetes de créditos solo se pueden realizar a través de los métodos de pago Mercedes-Benz B2B Connect disponibles en su mercado (es decir, PayPal y tarjeta de crédito).

La factura de los paquetes de crédito solicitados se enviará por correo postal en un plazo aproximado de 4 semanas después de la fecha del pedido: no hay posibilidad de ver ni descargar sus facturas directamente en Mercedes-Benz B2B Connect.

No, el paquete combinado XENTRY otorga a los usuarios acceso a XENTRY WIS, XENTRY Operation Time y XENTRY Tips durante un máximo de 24 horas, independientemente del comportamiento / tiempo de uso real del usuario.