Help

Voor verdere hulp en antwoorden op de meest gestelde vragen, selecteer een van de onderstaande categorieën:

Algemene vragen

Wat is het XENTRY combipakket?

Met het XENTRY combipakket kunnen onafhankelijke werkplaatsen pakketten kopen in de grootte van 1, 5 of 10 credits: na activering van het XENTRY combipakket voor een VIN naar keuze, krijgen gebruikers 24 uur per dag toegang tot XENTRY WIS, XENTRY Operation Time en XENTRY Tips. Ze zijn in staat om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de VIN-specifieke inhoud binnen deze softwaretoepassingen. Dit vertegenwoordigt een alternatief voor het time slice-model voor RMI, waarbij onafhankelijke werkplaatsen individuele producttoegangen kunnen kopen voor 1 uur, 1 dag, 1 week, 1 maand of 1 jaar.

Wat is een VIN?

Een voertuigidentificatienummer (in kort VIN) of algemeen bekend als een chassisnummer, is een unieke code die aan elk motorvoertuig wordt toegekend wanneer het wordt vervaardigd en waarmee elk motorvoertuig op unieke wijze kan worden geïdentificeerd.

Welke producten zitten er in het XENTRY combipakket?

Het XENTRY combipakket biedt gebruikers 24 uur per dag toegang tot XENTRY WIS, XENTRY Operation Time en XENTRY Tips. Andere softwaretoepassingen zoals XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite, enz. zijn niet inbegrepen en moeten afzonderlijk worden aangeschaft.

Voor welke VIN's kan het XENTRY combipakket worden gebruikt?

Het XENTRY combipakket kan worden gebruikt voor VIN's van alle voertuigdivisies (d.w.z. personenauto's, bestelwagens en smart).

Wat gebeurt er met ongebruikte credits?

Ongebruikte credits vervallen automatisch een jaar na aankoop. Het aantal credits dat vervalt (incl. vervaldatum) wordt weergegeven in het tabblad "Producten" in de sectie "Account". Houd er rekening mee dat ongebruikte tegoeden niet kunnen worden terugbetaald of overgedragen.

Wat is het verschil tussen de credits van het XENTRY combipakket en time slices voor reparatie- en onderhoudsinformatie (RMI)?

Het belangrijkste verschil tussen het XENTRY combipakket en RMI time slices voor individuele softwaretoepassingen is dat het XENTRY combipakket gebruikers alleen toegang biedt tot reparatie- en onderhoudsinformatie voor het geactiveerde VIN: het VIN kan dus niet worden gewijzigd binnen de meegeleverde toepassingen. Aan de andere kant biedt de aanschaf van RMI-time slices voor individuele softwaretoepassingen (bijv. 1 week XENTRY WIS) gebruikers toegang tot alle reparatie- en onderhoudsinformatie die in de applicatie is opgenomen, ongeacht de VIN's die tijdens de gekochte periode zullen worden gebruikt. Het XENTRY combipakket biedt ook een alles-in-één toegang tot XENTRY WIS, XENTRY Operation Time en XENTRY Tips, zodat de softwaretoepassingen niet afzonderlijk hoeven te worden aangeschaft. Dit maakt het XENTRY combipakket een kosteneffectief alternatief voor de aanschaf van afzonderlijke time slices van alle drie de XENTRY-producten (besparingen zijn afhankelijk van de omvang en de gebruiksperiode).

In welke markten is het XENTRY combipakket beschikbaar?

Het XENTRY combipakket is momenteel enkel beschikbaar voor gebruikers in de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Noord-Ierland.

Vervangt het XENTRY combipakket de tijdslots voor reparatie- en onderhoudsinformatie (RMI)?

Nee, de tijdslots voor XENTRY WIS, XENTRY Operation Time en XENTRY Tips worden nog steeds aangeboden.

Meer hulp nodig?

Neem contact op met uw dealer.

Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

of

Vraag om hulp

Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw dealer.