Help
Voor verdere hulp en antwoorden op de meest gestelde vragen, selecteer een van de onderstaande categorieën:
Aankoop
Wie kan credit-pakketten kopen?
Werkplaatsmedewerkers die een geregistreerd Mercedes-Benz B2B Connect-account hebben en het btw-nummer van het bedrijf opgeven, kunnen credit-pakketten kopen.
Hoe kan ik kredietpakketten kopen?
Kredietpakketten kunnen op verschillende punten in het Mercedes-Benz B2B Connect-platform worden gekocht, op voorwaarde dat u bent ingelogd:
Optie 1: Navigeer naar "Productinformatie" in de kop van de website en selecteer "Reparatie- en onderhoudsinformatie" en vervolgens "XENTRY combipakket". U kunt credits kopen in de rechterbovenhoek van de productpagina.
Optie 2: Open een voertuig uit uw voertuiglijst en navigeer naar "Werken aan het voertuig". Uw XENTRY combipakket-credits worden hier weergegeven, inclusief de optie "Credits kopen".
Optie 3: Na uw onderdelenselectie voor een klantenvoertuig kunt u op "XWIS Documenten" klikken: als u momenteel geen actieve toegang heeft tot XENTRY WIS (of als u dit VIN nog niet hebt geactiveerd), kunt u "Credits kopen" selecteren.
Hoe wijs ik gekochte credits toe aan individuele gebruikers?
Gekochte credits worden automatisch toegewezen aan de hele werkplaats: alle werkplaatsmedewerkers die toegang hebben tot Mercedes-Benz B2B Connect kunnen de credits gebruiken.
Kan ik zien hoeveel credits ik nog over heb?
Ja, u kunt het aantal resterende credits op verschillende punten binnen Mercedes-Benz B2B Connect controleren, mits u bent ingelogd:
Optie 1: Navigeer naar het tabblad "Producten" in het gedeelte "Account". U heeft nu een overzicht van uw beschikbare credits.
Optie 2: Open een voertuig uit uw voertuiglijst en navigeer naar "Werken aan het voertuig". Uw XENTRY combipakket credits worden hier weergegeven.
Optie 3: Op de productpagina van XENTRY combipakket kunt u ook uw huidige aantal resterende credits zien. Navigeer gewoon naar "Productinformatie" bovenaan de website en selecteer "Reparatie- en onderhoudsinformatie" en vervolgens "XENTRY combipakket".
Hoeveel credits kan ik bestellen?
In aanmerking komende gebruikers kunnen creditpakketten kopen in de grootte 1, 5 of 10. Het aantal momenteel ongebruikte credits mag echter niet hoger zijn dan 50 credits per werkplaats.
Meer hulp nodig?
Neem contact op met uw dealer.
Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.
of
Vraag om hulp
Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw dealer.
