Help

Voor verdere hulp en antwoorden op de meest gestelde vragen, selecteer een van de onderstaande categorieën:

Betaling en facturering

Hoeveel kost het XENTRY Combo Pakket?

Kredietpakketten worden aangeboden in de maten 1, 5 of 10. Eén credit kost EUR 19,00, 5 credits zijn beschikbaar voor EUR 90,00 en 10 credits voor EUR 170,00.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar voor het XENTRY Combo Package?

Betalingen voor kredietpakketten kunnen alleen worden gedaan via de Mercedes-Benz B2B Connect-betaalmethoden die in uw markt beschikbaar zijn (d.w.z. PayPal en creditcard).

Wanneer ontvang ik de factuur van mijn aangekochte beltegoedpakketten?

De factuur voor uw bestelde tegoedpakketten wordt binnen ongeveer 4 weken na de besteldatum per post verzonden: er is geen mogelijkheid om uw facturen rechtstreeks in Mercedes-Benz B2B Connect te bekijken of te downloaden.

Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik een productactivering voor een VIN minder dan 24 uur heb gebruikt?

Nee, het XENTRY Combo Package geeft gebruikers maximaal 24 uur toegang tot XENTRY WIS, XENTRY Operation Time en XENTRY Tips, ongeacht het daadwerkelijke gebruiksgedrag/de tijd van de gebruiker.

Meer hulp nodig?

Neem contact op met uw dealer.

Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

of

Vraag om hulp

Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw dealer.