Jak możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania poniżej lub zapoznaj się z kategoriami dokumentacji pomocy u dołu strony.

Płatności i rozliczenia

Ile kosztuje pakiet XENTRY Combo?

Pakiety kredytowe są oferowane w rozmiarach 1, 5 lub 10. Jeden kredyt kosztuje 19,00 EUR, 5 kredytów jest dostępnych za 90,00 EUR i 10 kredytów za 170,00 EUR.

Jakie metody płatności są dostępne w pakiecie XENTRY Combo?

Płatności za pakiety kredytowe można dokonywać wyłącznie za pośrednictwem dostępnych na Twoim rynku metod płatności Mercedes-Benz B2B Connect (tj. PayPal i karty kredytowej).

Kiedy otrzymam fakturę za zakupione pakiety kredytów?

Faktura za zamówione pakiety kredytów zostanie wysłana pocztą w ciągu około 4 tygodni od daty zamówienia: nie ma możliwości przeglądania ani pobierania faktur bezpośrednio w Mercedes-Benz B2B Connect.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli użyłem aktywacji produktu dla numeru VIN krócej niż 24 godziny?

Nie, pakiet XENTRY Combo zapewnia użytkownikom dostęp do XENTRY WIS, XENTRY Operation Time i XENTRY Tips przez maksymalnie 24 godziny, niezależnie od faktycznego zachowania / czasu użytkowania.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się ze sprzedawcą

Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

lub

Poproś o pomoc

Podaj jak najwięcej szczegółów i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt ze sprzedawcą.