Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Kto może zakupić pakiety kredytowe?

    Pracownicy warsztatów, którzy posiadają zarejestrowane konto Mercedes-Benz B2B Connect i podają firmowy numer NIP, mogą zakupić pakiety kredytów.

    W jaki sposób mogę zakupić pakiety kredytów?

    Pakiety kredytów można nabyć w różnych punktach kontaktu z klientem Mercedes-Benz B2B Connect, pod warunkiem, że jest się zalogowanym:

    Opcja 1: Przejdź do "Informacje o produkcie" w nagłówku strony internetowej i wybierz "Informacje o naprawach i konserwacji", a następnie "Pakiet XENTRY Combo". Kredyty można zakupić w prawym górnym rogu strony produktu.

    Opcja 2: Otwórz pojazd z listy pojazdów i przejdź do sekcji "Praca nad pojazdem". Twoje kredyty pakietu XENTRY Combo są tutaj wyświetlane, w tym opcja "Kup kredyty".

    Opcja 3: Po wybraniu części do pojazdu klienta, możesz kliknąć na "Dokumenty XWIS": jeśli obecnie nie masz aktywnego dostępu do XENTRY WIS (lub jeśli jeszcze nie aktywowałeś tego numeru VIN), możesz wybrać opcję "Kup kredyty".

    W jaki sposób mogę przydzielić zakupione kredyty poszczególnym użytkownikom?

    Zakupione kredyty są automatycznie przypisywane do całego warsztatu: wszyscy pracownicy warsztatu, którzy mają dostęp do Mercedes-Benz B2B Connect, mogą z nich korzystać.

    Czy mogę sprawdzić, ile kredytów mi zostało?

    Tak, liczbę pozostałych punktów można sprawdzić w różnych punktach kontaktu z Mercedes-Benz B2B Connect, pod warunkiem, że jest się zalogowanym:

    Opcja 1: Przejdź do zakładki "Produkty" w sekcji "Konto". Masz teraz przegląd dostępnych kredytów.

    Opcja 2: Otwórz pojazd z listy pojazdów i przejdź do sekcji "Informacje dotyczące naprawy i obsługi". Kredyty na pakiet XENTRY Combo są wyświetlane tutaj.

    Opcja 3: Na stronie produktu XENTRY Combo Package możesz również zobaczyć swoją aktualną liczbę pozostałych kredytów. Po prostu przejdź do "Informacje o produkcie" w nagłówku strony internetowej i wybierz "Informacje o naprawach i konserwacji", a następnie "Pakiet XENTRY Combo".

    Ile kredytów mogę zamówić?

    Uprawnieni użytkownicy mogą zakupić pakiety kredytów w wielkościach 1, 5 lub 10. Jednak liczba obecnie niewykorzystanych kredytów nie może przekroczyć 50 kredytów na organizację warsztatową.

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.