Jak możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania poniżej lub zapoznaj się z kategoriami dokumentacji pomocy u dołu strony.

Zakup

Kto może zakupić pakiety kredytowe?

Pracownicy warsztatów, którzy posiadają zarejestrowane konto Mercedes-Benz B2B Connect i podają firmowy numer NIP, mogą zakupić pakiety kredytów.

W jaki sposób mogę zakupić pakiety kredytów?

Pakiety kredytów można nabyć w różnych punktach kontaktu z klientem Mercedes-Benz B2B Connect, pod warunkiem, że jest się zalogowanym:

Opcja 1: Przejdź do "Informacje o produkcie" w nagłówku strony internetowej i wybierz "Informacje o naprawach i konserwacji", a następnie "Pakiet XENTRY Combo". Kredyty można zakupić w prawym górnym rogu strony produktu.

Opcja 2: Otwórz pojazd z listy pojazdów i przejdź do sekcji "Praca nad pojazdem". Twoje kredyty pakietu XENTRY Combo są tutaj wyświetlane, w tym opcja "Kup kredyty".

Opcja 3: Po wybraniu części do pojazdu klienta, możesz kliknąć na "Dokumenty XWIS": jeśli obecnie nie masz aktywnego dostępu do XENTRY WIS (lub jeśli jeszcze nie aktywowałeś tego numeru VIN), możesz wybrać opcję "Kup kredyty".

W jaki sposób mogę przydzielić zakupione kredyty poszczególnym użytkownikom?

Zakupione kredyty są automatycznie przypisywane do całego warsztatu: wszyscy pracownicy warsztatu, którzy mają dostęp do Mercedes-Benz B2B Connect, mogą z nich korzystać.

Czy mogę sprawdzić, ile kredytów mi zostało?

Tak, liczbę pozostałych punktów można sprawdzić w różnych punktach kontaktu z Mercedes-Benz B2B Connect, pod warunkiem, że jest się zalogowanym:

Opcja 1: Przejdź do zakładki "Produkty" w sekcji "Konto". Masz teraz przegląd dostępnych kredytów.

Opcja 2: Otwórz pojazd z listy pojazdów i przejdź do sekcji "Praca nad pojazdem". Kredyty na pakiet XENTRY Combo są wyświetlane tutaj.

Opcja 3: Na stronie produktu XENTRY Combo Package możesz również zobaczyć swoją aktualną liczbę pozostałych kredytów. Po prostu przejdź do "Informacje o produkcie" w nagłówku strony internetowej i wybierz "Informacje o naprawach i konserwacji", a następnie "Pakiet XENTRY Combo".

Ile kredytów mogę zamówić?

Uprawnieni użytkownicy mogą zakupić pakiety kredytów w wielkościach 1, 5 lub 10. Jednak liczba obecnie niewykorzystanych kredytów nie może przekroczyć 50 kredytów na organizację warsztatową.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się ze sprzedawcą

Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

lub

Poproś o pomoc

Podaj jak najwięcej szczegółów i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt ze sprzedawcą.