Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Jakie informacje dotyczące napraw i konserwacji mogę uzyskać w ramach pakietu XENTRY Combo?

    Po aktywacji pakietu XENTRY Combo dla danego numeru VIN, użytkownik uzyskuje dostęp do wszystkich informacji dotyczących napraw i konserwacji, które są dostępne dla tego konkretnego numeru VIN (tego pojazdu) w ramach XENTRY WIS, XENTRY Operation Time i XENTRY Tips. Użytkownik nie ma jednak możliwości zmiany numeru VIN w dołączonych aplikacjach: jeśli potrzebny jest dostęp do informacji o naprawach i konserwacji innego pojazdu, pakiet XENTRY Combo dla danego numeru VIN musi być aktywowany oddzielnie.

    W jaki sposób mogę korzystać z aplikacji w pakiecie XENTRY Combo?

    Aby uzyskać dostęp do aplikacji zawartych w pakiecie XENTRY COMBO (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time i XENTRY Tips), należy otworzyć pojazd z listy pojazdów i przejść do sekcji "Informacje dotyczące naprawy i obsługi", w której można aktywować pakiet XENTRY Combo dla tego numeru VIN ("Odblokuj VIN"). Następnie wszystkie wyżej wymienione aplikacje są aktywowane dla tego numeru VIN: aby otworzyć dowolną aplikację, wystarczy kliknąć odpowiednie pole (lub symbol linku w prawym górnym rogu). Należy pamiętać, że dla użytkowników pakietu XENTRY Combo dostęp do aplikacji jest możliwy tylko za pośrednictwem Mercedes-Benz B2B Connect: jeśli otworzysz bezpośrednio tzw. "platformę posprzedażową", nie znajdziesz już żadnych kafelków produktów.

    Czy mogę aktywować pakiet XENTRY Combo dla numeru VIN, mając już zakupiony inny produkt w modelu z przedziałem czasowym?

    Jeśli obecnie posiadasz, na przykład, aktywny dostęp do XENTRY Operation Time (np. przez tydzień), nadal możesz odblokować dostęp do XENTRY WIS i XENTRY Tips związany z numerem VIN. XENTRY Operation Time będzie nadal w pełni dostępny, podczas gdy XENTRY WIS i XENTRY Tips zapewnią dostęp tylko do zawartości specyficznej dla numeru VIN dla aktywowanego pojazdu. Jeśli jednak zakupiłeś już wszystkie trzy produkty, masz już do nich dostęp i dlatego nie możesz dodatkowo aktywować pojazdu.

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.