Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Generelle spørgsmål

Hvad er XENTRY Combo-pakken?

Med XENTRY Combo Package er uafhængige værksteder i stand til at købe pakker i størrelserne 1, 5 eller 10 kreditter: efter aktivering af XENTRY-kombinationspakken for en FIN/VIN efter eget valg, får brugerne 24-timers adgang til XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips. De er i stand til at få adgang til og bruge det VIN-specifikke indhold i disse softwareapplikationer. Dette repræsenterer et alternativ til tidsudsnitsmodellen for RMI, hvor uafhængige værksteder kan købe individuelle produktadgange i 1 time, 1 dag, 1 uge, 1 måned eller 1 år.

Hvad er et VIN?

Et VIN, eller Vehicle Identification Number, er en unik kode, der tildeles hvert motorkøretøj, når det fremstilles, og hjælper med at identificere hvert motorkøretøj unikt.

Hvilke produkter er inkluderet i XENTRY Combo Package?

XENTRY Combo Package giver brugerne 24-timers adgang til XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips. Andre softwareapplikationer som XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite osv. er ikke inkluderet og skal købes enkeltvis.

Hvilke chassisnumre kan XENTRY Combo Package bruges til?

XENTRY Combo Package kan bruges til chassisnumre i alle køretøjsdivisioner (dvs. personbiler, varevogne og smart).

Hvad sker der med ubrugte kreditter?

Ubrugte kreditter udløber automatisk et år efter købet. Antallet af kreditter, der udløber (inkl. udløbsdato), vises på fanen "Produkter" i afsnittet "Konto". Bemærk venligst, at ubrugte kreditter ikke kan refunderes eller overføres.

Hvad er forskellen mellem kreditterne i XENTRY Combo Package og tidsintervaller til reparations- og vedligeholdelsesoplysninger (RMI)?

Den vigtigste forskel mellem XENTRY Combo Package og RMI-intervaller for individuelle softwareapplikationer er, at XENTRY Combo Package kun giver brugerne adgang til reparations- og vedligeholdelsesoplysninger for det VIN, der er blevet aktiveret: derfor kan VIN ikke ændres i de inkluderede applikationer. På den anden side giver køb af RMI-intervaller til individuelle softwareapplikationer (f.eks. 1 uge med XENTRY WIS) brugerne adgang til alle reparations- og vedligeholdelsesoplysninger, der er inkluderet i applikationen, uanset de VIN'er, der vil blive brugt i den købte periode. XENTRY Combo Package tilbyder også en alt-i-en-adgang til XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips, så softwareapplikationerne ikke må købes individuelt. Dette gør XENTRY Combo Package til et omkostningseffektivt alternativ til at købe individuelle tidsskiver af alle tre XENTRY-produkter (besparelser afhænger af omfanget og brugsperioden).

På hvilke markeder er XENTRY Combo-pakken tilgængelig?

XENTRY Combo-pakken er i øjeblikket kun tilgængelig for brugere baseret i EU, Island, Liechtenstein, Norge, Schweiz, Storbritannien og Nordirland.

Erstatter XENTRY Combo Package tidsintervallerne for reparations- og vedligeholdelsesoplysninger (RMI)?

Nej, tidsintervallerne for XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips vil stadig blive tilbudt.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din forhandler

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler, bedes du kontakte din forhandler.