Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Købe

Hvem kan købe kreditpakker?

Værkstedsmedarbejdere, der har en registreret Mercedes-Benz B2B Connect-konto og oplyser virksomhedens momsnummer, kan købe kreditpakker.

Hvordan kan jeg købe kreditpakker?

Kreditpakker kan købes på forskellige kontaktpunkter i Mercedes-Benz B2B Connect, forudsat at du er logget ind:

Mulighed 1: Naviger til "Produktinformation" i webwebstedsoverskriften og vælg "Reparations- og vedligeholdelsesoplysninger" og derefter "XENTRY Combo Package". Du kan købe kreditter øverst til højre på produktsiden.

Mulighed 2: Åbn et køretøj fra din køretøjsliste, og naviger til "Arbejder på køretøjet". Dine XENTRY Combo Package-kreditter vises her, inklusive muligheden "Køb kreditter".

Mulighed 3: Efter dit valg af reservedele til et kundekøretøj kan du klikke på "XWIS-dokumenter": hvis du i øjeblikket ikke har en aktiv adgang til XENTRY WIS (eller hvis du endnu ikke har aktiveret dette VIN), kan du vælge "Køb kreditter".

Hvordan tildeler jeg købte kreditter til individuelle brugere?

Købte kreditter tildeles automatisk til hele værkstedet: Alle værkstedsmedarbejdere, der har adgang til Mercedes-Benz B2B Connect, kan bruge kreditterne.

Kan jeg se, hvor mange kreditter jeg har tilbage?

Ja, du kan tjekke antallet af resterende kreditter på forskellige kontaktpunkter i Mercedes-Benz B2B Connect, forudsat at du er logget ind:

Mulighed 1: Naviger til fanen "Produkter" i afsnittet "Konto". Du har nu et overblik over dine tilgængelige kreditter.

Mulighed 2: Åbn et køretøj fra din køretøjsliste, og naviger til "Arbejder på køretøjet". Dine XENTRY Combo Package-kreditter vises her.

Mulighed 3: På produktsiden for XENTRY Combo Package kan du også se dit nuværende antal resterende kreditter. Du skal blot navigere til "Produktinformation" i overskriften på webwebsted og vælge "Reparations- og vedligeholdelsesoplysninger" og derefter "XENTRY Combo Package".

Hvor mange kreditter kan jeg bestille?

Kvalificerede brugere kan købe kreditpakker i størrelserne 1, 5 eller 10. Antallet af aktuelt ubrugte kreditter må dog ikke overstige 50 point pr. workshoporganisation.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din forhandler

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler, bedes du kontakte din forhandler.