Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Betaling & Fakturering

Hvor meget koster XENTRY Combo Package?

Kreditpakker tilbydes i størrelserne 1, 5 eller 10. En kredit er prissat til 19,00 EUR, 5 kreditter er tilgængelige for 90,00 EUR og 10 kreditter for 170,00 EUR.

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige for XENTRY Combo Package?

Betalinger for kreditpakker kan kun foretages via de Mercedes-Benz B2B Connect-betalingsmetoder, der er tilgængelige på dit marked (dvs. PayPal og kreditkort).

Hvornår modtager jeg fakturaen for mine købte kreditpakker?

Fakturaen for dine bestilte kreditpakker sendes med posten inden for ca. 4 uger efter bestillingsdatoen: Der er ingen mulighed for at se eller downloade dine fakturaer direkte i Mercedes-Benz B2B Connect.

Kan jeg få en refusion, hvis jeg har brugt en produktaktivering til et stelnummer i mindre end 24 timer?

Nej, XENTRY Combo Package giver brugerne adgang til XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips i maksimalt 24 timer uanset brugerens faktiske brugsadfærd / tid.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din forhandler

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler, bedes du kontakte din forhandler.