Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Brug

Hvilke reparations- og vedligeholdelsesoplysninger får jeg via XENTRY Combo Package?

Når XENTRY Combo Package for et VIN er blevet aktiveret, får brugeren adgang til alle reparations- og vedligeholdelsesoplysninger, der er tilgængelige for dette specifikke VIN (dette køretøj) inden for XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips. Brugeren er dog ikke i stand til at ændre VIN inden for de inkluderede applikationer: Hvis der er behov for adgang til reparations- og vedligeholdelsesoplysninger for et andet køretøj, skal XENTRY Combo Package for det respektive VIN aktiveres separat.

Hvordan kan jeg bruge softwareapplikationerne i XENTRY Combo Package?

For at få adgang til og bruge de softwareapplikationer, der er inkluderet i XENTRY Combo Package (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time og XENTRY Tips), skal du åbne et køretøj fra din køretøjsliste og navigere til afsnittet "Arbejde på køretøjet", hvor du kan aktivere XENTRY Combo Package for dette VIN ("Lås VIN"). Derefter aktiveres alle ovennævnte applikationer for dette VIN: For at åbne et program skal du blot klikke på det tilsvarende felt (eller link-out-symbolet i øverste højre hjørne). Bemærk venligst, at for XENTRY Combo Package-brugere er adgang til applikationer kun mulig via Mercedes-Benz B2B Connect: Hvis du direkte åbner  "Aftersales Platformen", finder du ikke længere nogen produkter.

Kan jeg aktivere XENTRY Combo Package for et VIN, mens jeg allerede har købt et andet produkt via time lic-modellen?

Hvis du i øjeblikket f.eks. har aktiv adgang til XENTRY Operation Time (f.eks. i en uge), kan du stadig låse op for en VIN-relateret adgang til XENTRY WIS og XENTRY Tips. XENTRY Operation Time vil stadig være fuldt tilgængelig for dig, hvorimod XENTRY WIS og XENTRY Tips kun giver dig adgang til vin-specifikt indhold til det aktiverede køretøj. Men hvis du allerede har købt alle tre produkter, har du allerede adgang og kan derfor ikke aktivere køretøjet yderligere.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din forhandler

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler, bedes du kontakte din forhandler.