Soluções simples para questões comuns.

  • Perguntas e respostas
  • Perguntas e respostas
  • Global Training Center

    Como o podemos ajudar?

    Perguntas frequentes

    Qual a razão das aplicações XENTRY exigirem a autenticação multifator (MFA)?

    Ao utilizar as aplicações XENTRY, passa a beneficiar da autenticação multifator (MFA), a qual passa a ser obrigatória a partir de 1º de abril de 2025. Isto permite-nos proteger os seus dados e os nossos de forma ainda mais eficaz contra o acesso não autorizado.

    Para aceder a uma aplicação XENTRY, vai precisar do seguinte:

    • Nome de utilizador e senha de acesso

    • Aplicação de autenticação (smartphone ou ambiente de trabalho Windows) ou chave de segurança USB

    Mais informações e a opção de configurar a autenticação multifator (MFA) podem ser encontradas aqui.

    Onde posso encontrar informações sobre como configurar e utilizar a autenticação multifator (MFA) para os produtos XENTRY?

    Mais informações sobre a autenticação multifator (MFA) e a opção de como a configurar podem ser encontradas aqui.

    Como faço para utilizar chaves de segurança de hardware e Yubikeys para aautenticação multifator (MFA)?

    As informações sobre como configurar e utilizar uma chave de segurança de hardware ou Yubikey podem ser encontradas aqui.

    Como posso utilizar a aplicação de ambiente de trabalho do Windows ou a aplicação móvel (iOS/Android) para ativar e utilizar a autenticação multifator (MFA)?

    As informações sobre como configurar e usar a aplicação desktop do Windows ou a aplicação móvel (iOS/Android) podem ser encontradas aqui.

    Precisa de mais ajuda?

    Contacte o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz

    Inicie sessão ou crie uma conta para ver os dados de contacto.

    ou

    Preciso de ajuda

    Pedimos que seja o mais específico possível e tenha em conta os tempos de espera. Para questões urgentes, contacte o seu Parceiro Mercedes-Benz.