A abreviação DSB significa a nova plataforma online "Digital Service Booklet". O DSB - Livro de Manutenção Digital guarda os dados de serviços relevantes para a manutenção. Após concluir com sucesso o trabalho de serviço no veículo do Cliente, a Oficina insere os dados em um banco de dados central protegido contra acesso de terceiros. Portanto, o registo no Livro de Manutenção que vem com o veículo não é mais necessária. Um "Relatório de Serviço Digital" é gerado pelo sistema DSB para verificação, depois impresso e fornecido ao Cliente.

O registo da realização dos serviços de manutenção online é obrigatória para todos os veículos Mercedes-Benz que se encontram abaixo listados, pois esta é a única forma de documentar genuinamente a realização dos serviços de manutenção nestes veículos.

• Classe E e CLS (desde a data de produção em setembro de 2007)

• Classes SL e SLK (desde a data de produção de março de 2008)

• Todas as outras séries de modelos de veículos ligeiros de passageiros (a partir da data de produção junho/julho de 2008), exceto SLR, G-Class e Maybach

• Todas as séries de modelos de veículos comerciais ligeiros, Sprinter, Vito, Viano (desde a data de produção em outubro de 2012) e Citan (desde o início da produção)

• Smart (série 453)

Para todas as outras séries de modelo, o serviço de manutenção deve continuar a ser documentado no Livro de Manutenção que acompanha o veículo. Nestes casos o Portal B2B Connect apresenta sempre a mensagem de que o veículo não suporte o DSB.

O acesso e o uso são gratuitos.

Inicie sessão ou registe-se gratuitamente no Portal Mercedes-Benz B2B Connect.

Ative o DSB - Livro de Manutenção Digital através do menu "Informação de Produto" => Informações de Manutenção & Reparação => DSB - Livro de Manutenção Digital. Clique em "Aceder ao DSB". Alternativamente, pode encontrar o botão "Ativar ao DSB" na página de Detalhes do Veículo, através de um dos veículos existentes, criados previamente por si. Isto leva-o ao Portal UMAS, onde encontrará, entre outras soluções, o menu para solicitar direitos de acesso para o DSB - Livro de Manutenção Digital. Selecione o respetivo menu e siga as instruções.

Depois de ter acesso ao DSB, pode "+ Documentar um novo serviço" na página de Detalhes do Veículo.

Você terá acesso ao DSB se atender aos requisitos do sistema e se for uma Oficina multimarca e independente capaz de reparar os veículos Mercedes-Benz de acordo com o maior rigor técnico e profissionalismo, respeitando assim as especificações standard do fabricante. Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

Depois de recebermos o seu formulário de registo, procedemos à verificação e análise dos dados recolhidos. Por favor, tenha em atenção de que a avaliação da sua Entidade pode demorar algum tempo. Depois de termos concluído este processo irá receber um email com a confirmação da atribuição dos direitos de acesso para o DSB - Livro de Manutenção Digital.

O DSB não está instalado no seu computador. É uma aplicação web que pode ser acedida no Mercedes-Benz B2B Connect.

Sim, você pode usar o seu acesso em qualquer computador habilitado para internet que compreenda os requisitos relevantes o funcionamento do sistema. No entanto, você não pode fazer login e abrir aplicações com o mesmo ID do utilizador várias vezes ao mesmo tempo.

Registou incorretamente um serviço de manutenção / reparação no sistema? Saiba que é possível proceder à correção da informação em acusa. Pedimos o seu contacto com o Representante local da Mercedes-Benz através do endereço de email info-lmd@mercedes-benz.com e nos remeta os comprovativos do serviço realizado com o detalhe dos trabalhos associados para que seja possível a sua correção. 

Relembramos que os comprovativos enviados não deverão conter dados pessoais de clientes (exceto matrícula e número de quadro/Chassis), ou dados de faturação.