Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

Nákup

Kdo si může zakoupit balíčky kreditů?

Zaměstnanci servisu, kteří mají registrovaný účet Mercedes-Benz B2B Connect a poskytnou DIČ společnosti, si mohou zakoupit balíčky kreditů.

Jak si mohu zakoupit balíčky kreditů?

Balíčky kreditů lze zakoupit na různých místech v Mercedes-Benz B2B Connect, pokud jste přihlášeni:

Možnost 1: Přejděte na „Informace o produktu“ v záhlaví webové stránky a vyberte „Informace o opravách a údržbě“ a poté „XENTRY Combo Package“. Kredity si můžete zakoupit v pravé horní části stránky produktu.

Možnost 2: Otevřete vozidlo ze seznamu vozidel a přejděte na „Práce na vozidle“. Zde jsou zobrazeny vaše kredity XENTRY Combo Package, včetně možnosti „Zakoupit kredity“.

Možnost 3: Po výběru dílů pro zákaznické vozidlo můžete kliknout na „Dokumenty XWIS“: pokud v současné době nemáte aktivní přístup pro XENTRY WIS (nebo pokud jste tento VIN ještě neaktivovali), můžete vybrat „Zakoupit kredity“.

Jak mohu přidělit zakoupené kredity jednotlivým uživatelům?

Zakoupené kredity jsou automaticky přiřazeny k celému servisu: všichni zaměstnanci servisu, kteří mají přístup k Mercedes-Benz B2B Connect, mohou kredity využívat.

Vidím, kolik kreditů mi zbývá?

Ano, počet zbývajících kreditů si můžete ověřit na různých místech v rámci Mercedes-Benz B2B Connect, pokud jste přihlášeni:

Možnost 1: Přejděte na kartu „Produkty“ v části „Účet“. Nyní máte přehled o svých dostupných kreditech.

Možnost 2: Otevřete vozidlo ze seznamu vozidel a přejděte na „Práce na vozidle“. Zde jsou zobrazeny vaše kredity XENTRY Combo Package.

Možnost 3: Na produktové stránce XENTRY Combo Package, můžete také vidět svůj aktuální počet zbývajících kreditů. Jednoduše přejděte na „Informace o produktu“ v záhlaví webové stránky a vyberte „Informace o opravách a údržbě“ a poté „XENTRY Combo Package“.

Kolik kreditů si mohu objednat?

Oprávnění uživatelé si mohou zakoupit balíčky kreditů ve velikostech 1, 5 nebo 10. Počet aktuálně nevyužitých kreditů však nesmí přesáhnout 50 kreditů na jednu organizaci servisní dílny.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte svého prodejce

Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

nebo

Požádejte o pomoc

Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se obraťte na svého prodejce.