Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

Používání

Jaké informace o opravách a údržbě získám prostřednictvím XENTRY Combo Package?

Jakmile je XENTRY Combo Package pro VIN aktivován, uživatel získá přístup ke všem informacím o opravách a údržbě, které jsou k dispozici pro toto konkrétní VIN (toto vozidlo) v rámci XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. Uživatel však nemůže změnit VIN v rámci zahrnutých aplikací: pokud je potřeba přístup k informacím o opravách a údržbě pro jiné vozidlo, musí být balíček XENTRY Combo Package pro příslušné VIN aktivován samostatně.

Jak mohu používat softwarové aplikace v XENTRY Combo Package?

Chcete-li získat přístup k softwarovým aplikacím obsaženým v XENTRY Combo Package a používat je (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips), musíte otevřít vozidlo ze seznamu vozidel a přejít do sekce „Práce na vozidle“, kde můžete aktivovat XENTRY Combo Package pro toto VIN („Odemknout VIN“). Poté jsou všechny výše uvedené aplikace aktivovány pro toto VIN: pro otevření jakékoli aplikace stačí kliknout na příslušné políčko (nebo na symbol odhlášení v pravém horním rohu). Vezměte prosím na vědomí, že pro uživatele XENTRY Combo Package je přístup k aplikacím možný pouze prostřednictvím Mercedes-Benz B2B Connect: pokud přímo otevřete takzvanou „poprodejní platformu“, nenajdete již žádné dlaždice produktů.

Mohu aktivovat XENTRY Combo Package pro VIN, když již mám zakoupený jiný produkt prostřednictvím modelu časového plánu?

Pokud máte v současné době například aktivní přístup ke XENTRY Operation Time (např. po dobu jednoho týdne), stále můžete odemknout přístup související s VIN do XENTRY WIS a XENTRY Tips. XENTRY Operation Time vám bude stále plně k dispozici, zatímco XENTRY WIS a XENTRY Tips vám poskytnou přístup pouze k obsahu specifickému pro VIN aktivovaného vozidla. Pokud jste si však již zakoupili všechny tři produkty, máte již přístup, a proto nemůžete vozidlo dodatečně aktivovat.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte svého prodejce

Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

nebo

Požádejte o pomoc

Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se obraťte na svého prodejce.