Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Jaké informace o opravách a údržbě získám prostřednictvím XENTRY Combo Package?

    Jakmile je XENTRY Combo Package pro VIN aktivován, uživatel získá přístup ke všem informacím o opravách a údržbě, které jsou k dispozici pro toto konkrétní VIN (toto vozidlo) v rámci XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. Uživatel však nemůže změnit VIN v rámci zahrnutých aplikací: pokud je potřeba přístup k informacím o opravách a údržbě pro jiné vozidlo, musí být balíček XENTRY Combo Package pro příslušné VIN aktivován samostatně.

    Jak mohu používat softwarové aplikace v XENTRY Combo Package?

    Chcete-li získat přístup k softwarovým aplikacím obsaženým v XENTRY Combo Package a používat je (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips), musíte otevřít vozidlo ze seznamu vozidel a přejít do sekce „Informace o opravách a údržbě“, kde můžete aktivovat XENTRY Combo Package pro toto VIN („Odemknout VIN“). Poté jsou všechny výše uvedené aplikace aktivovány pro toto VIN: pro otevření jakékoli aplikace stačí kliknout na příslušné políčko (nebo na symbol odhlášení v pravém horním rohu). Vezměte prosím na vědomí, že pro uživatele XENTRY Combo Package je přístup k aplikacím možný pouze prostřednictvím Mercedes-Benz B2B Connect: pokud přímo otevřete takzvanou „poprodejní platformu“, nenajdete již žádné dlaždice produktů.

    Mohu aktivovat XENTRY Combo Package pro VIN, když již mám zakoupený jiný produkt prostřednictvím modelu časového plánu?

    Pokud máte v současné době například aktivní přístup ke XENTRY Operation Time (např. po dobu jednoho týdne), stále můžete odemknout přístup související s VIN do XENTRY WIS a XENTRY Tips. XENTRY Operation Time vám bude stále plně k dispozici, zatímco XENTRY WIS a XENTRY Tips vám poskytnou přístup pouze k obsahu specifickému pro VIN aktivovaného vozidla. Pokud jste si však již zakoupili všechny tři produkty, máte již přístup, a proto nemůžete vozidlo dodatečně aktivovat.

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.