Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

Platba a fakturace

Kolik stojí kombinovaný balíček XENTRY?

Kreditní balíčky jsou nabízeny ve velikostech 1, 5 nebo 10. Jeden kredit za 19,00 EUR, 5 kreditů je k dispozici za 90,00 EUR a 10 kreditů za 170,00 EUR.

Jaké platební metody jsou k dispozici pro balíček XENTRY Combo?

Platby za kreditní balíčky lze provádět pouze prostřednictvím platebních metod Mercedes-Benz B2B Connect dostupných na vašem trhu (tj. PayPal a kreditní karta).

Kdy obdržím fakturu za zakoupené kreditní balíčky?

Faktura za Vámi objednané kreditní balíčky bude zaslána poštou přibližně do 4 týdnů od data objednávky: Vaše faktury není možné zobrazit nebo stáhnout přímo v Mercedes-Benz B2B Connect.

Mohu získat zpět peníze, pokud jsem použil aktivaci produktu pro VIN kód méně než 24 hodin?

Ne, balíček XENTRY Combo poskytuje uživatelům přístup k XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips po dobu maximálně 24 hodin bez ohledu na skutečné chování / čas používání uživatele.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte svého prodejce

Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

nebo

Požádejte o pomoc

Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se obraťte na svého prodejce.