Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Co je XENTRY Combo Package?

    S XENTRY Combo Package mohou nezávislí opravci nakupovat balíčky ve velikostech 1, 5 nebo 10 kreditů: po aktivaci XENTRY Combo Package pro FIN/VIN dle vlastního výběru získají uživatelé 24hodinový přístup k systémům XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. V rámci těchto softwarových aplikací mají povolen přístup k obsahu specifickému pro VIN a jeho používání. To představuje alternativu k modelu časového plánu pro RMI, kde si nezávislí opravci mohou zakoupit individuální přístupy k produktům na 1 hodinu, 1 den, 1 týden, 1 měsíc nebo 1 rok.

    Co je to VIN?

    VIN neboli identifikační číslo vozidla je unikátní kód přidělený každému motorovému vozidlu při jeho výrobě, který pomáhá jednoznačně identifikovat každé motorové vozidlo.

    Jaké produkty jsou zahrnuty v XENTRY Combo Package?

    XENTRY Combo Package poskytuje uživatelům 24hodinový přístup k systémům XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. Další softwarové aplikace, jako jsou XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite atd., nejsou zahrnuty a je nutné je zakoupit jednotlivě.

    Pro které VIN lze XENTRY Combo Package použít?

    XENTRY Combo Package lze použít pro VIN všech divizí vozidel (tj. osobní automobily, dodávky a smart).

    Co se stane s nevyužitými kredity?

    Platnost nevyužitých kreditů automaticky vyprší jeden rok po zakoupení. Počet kreditů, kterým vyprší platnost (vč. data vypršení platnosti), je uveden v záložce „Produkty“ v sekci „Účet“. Upozorňujeme, že nevyužité kredity nelze vrátit ani převést.

    Jaký je rozdíl mezi kredity XENTRY Combo Package a časovými plánky pro informace o opravách a údržbě (RMI)?

    Klíčový rozdíl mezi XENTRY Combo Package a časovými plány RMI pro jednotlivé softwarové aplikace je v tom, že XENTRY Combo Package poskytuje uživatelům pouze přístup k informacím o opravách a údržbě pro VIN kód, který byl aktivován: VIN proto nelze změnit v rámci zahrnutých aplikací. Na druhou stranu zakoupení časových úseků RMI pro jednotlivé softwarové aplikace (např. 1 týden XENTRY WIS) poskytuje uživatelům přístup ke všem informacím o opravách a údržbě obsaženým v aplikaci, bez ohledu na VIN, které budou použity během zakoupeného časového období. Balíček XENTRY Combo Package také nabízí all-in-one přístup k XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips, takže softwarové aplikace není nutné kupovat jednotlivě. Díky tomu je XENTRY Combo Package cenově výhodnou alternativou k nákupu jednotlivých časových úseků všech tří produktů XENTRY (úspory závisí na rozsahu a době používání).

    Na kterých trzích je XENTRY Combo Package k dispozici?

    XENTRY Combo Package je v současné době k dispozici pouze pro uživatele se sídlem v Evropské unii, na Islandu, v Lichtenštejnsku, Norsku, Švýcarsku, Spojeném království a Severním Irsku.

    Nahrazuje XENTRY Combo Package časové úseky pro informace o opravách a údržbě (RMI)?

    Ne, časové úseky pro XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips budou stále nabízeny.

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.