Avec XENTRY Combo Package, les ateliers indépendants peuvent acheter des packs d’une taille de 1, 5 ou 10 crédits : après avoir activé le  XENTRY Combo Package pour un FIN/VIN de leur choix, les utilisateurs bénéficient d’un accès 24 heures sur 24 à XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips. Ils sont autorisés à accéder et à utiliser le contenu spécifique au VIN dans ces applications logicielles. Il s’agit d’une alternative au modèle de tranche de temps de RMI, où les ateliers indépendants peuvent acheter des accès individuels aux produits pour 1 heure, 1 jour, 1 semaine, 1 mois ou 1 an.

Un VIN, ou numéro d’identification de véhicule, est un code unique attribué à chaque véhicule à moteur lors de sa fabrication, permettant d’identifier de manière unique chaque véhicule à moteur.

Le XENTRY Combo package offre aux utilisateurs un accès 24 heures sur 24 à XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips. D’autres applications logicielles telles que XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite, etc. ne sont pas incluses et doivent être achetées individuellement.

Le XENTRY Combo Package peut être utilisé pour les VIN de toutes les divisions de véhicules (c’est-à-dire les voitures particulières, les camionnettes et les smart).

Les crédits non utilisés expireront automatiquement un an après l’achat. Le nombre de crédits qui expireront (y compris la date d’expiration) est indiqué dans l’onglet « Produits » de la section « Compte ». Veuillez noter que les crédits non utilisés ne peuvent être ni remboursés ni transférés.

La principale différence entre le XENTRY Combo Package et les tranches de temps RMI pour des applications logicielles individuelles est que le  XENTRY Combo Package permet aux utilisateurs d’accéder uniquement aux informations de réparation et d’entretien pour le VIN qui a été activé : par conséquent, le VIN ne peut pas être modifié dans les applications incluses. D’autre part, l’achat de tranches de temps RMI pour des applications logicielles individuelles (par exemple, 1 semaine de XENTRY WIS) permet aux utilisateurs d’accéder à toutes les informations de réparation et d’entretien incluses dans l’application, quel que soit le VIN qui sera utilisé pendant la période achetée. De plus, le XENTRY Combo Package offre un accès tout-en-un à XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips, de sorte que les applications logicielles ne doivent pas être achetées individuellement. Cela fait du XENTRY Combo Package une alternative rentable à l’achat de tranches de temps individuelles des trois produits XENTRY (les économies dépendent de l’étendue et de la période d’utilisation).

Le  XENTRY Combo Package n’est actuellement disponible que pour les utilisateurs basés dans l’Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège, en Suisse, au Royaume-Uni et en Irlande du Nord.

Non, les tranches de temps pour XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips seront toujours proposées.

Les employés de l’atelier qui disposent d’un compte Mercedes-Benz B2B Connect enregistré et qui fournissent le numéro de TVA de l’entreprise peuvent acheter des packs de crédits.

Vous pouvez acheter des packs de crédit à différents points de contact dans Mercedes-Benz B2B Connect, à condition d’être connecté :

Option 1 : Accédez à « Informations sur le produit » dans l’en-tête du site Web et sélectionnez « Informations sur la réparation et l’entretien », puis « XENTRY Combo Package ». Vous pouvez acheter des crédits dans la partie supérieure droite de la page du produit.

Option 2 : Ouvrez un véhicule à partir de votre liste de véhicules et accédez à « Travailler sur le véhicule ». Vos crédits XENTRY Combo Package sont affichés ici, y compris l’option « Acheter des crédits ».

Option 3 : Après avoir sélectionné les pièces pour un véhicule client, vous pouvez cliquer sur « Documents XWIS » : si vous n’avez pas actuellement d’accès actif pour XENTRY WIS (ou si vous n’avez pas encore activé ce VIN), vous pouvez sélectionner « Crédits d’achat ».

Les crédits achetés sont automatiquement attribués à l’ensemble de l’atelier : tous les employés de l’atelier qui ont accès à Mercedes-Benz B2B Connect peuvent utiliser les crédits.

Oui, vous pouvez vérifier le nombre de crédits restants à différents points de contact dans Mercedes-Benz B2B Connect, à condition d’être connecté :

Option 1 : Accédez à l’onglet « Produits » dans la section « Compte ». Vous avez maintenant un aperçu de vos crédits disponibles.

Option 2 : Ouvrez un véhicule à partir de votre liste de véhicules et accédez à « Travailler sur le véhicule ». Les crédits de votre XENTRY Combo Package sont affichés ici.

Option 3 : Sur la page produit du XENTRY Combo Package, vous pouvez également voir votre nombre actuel de crédits restants. Il suffit d’accéder à « Informations sur le produit » dans l’en-tête du site Web et de sélectionner « Informations sur la réparation et l’entretien », puis « XENTRY Combo Package ».

Les utilisateurs éligibles peuvent acheter des forfaits de crédit de 1, 5 ou 10. Toutefois, le nombre de crédits actuellement non utilisés ne doit pas dépasser 50 crédits par organisation d’atelier.

Pour activer un accès, vous devez ouvrir un véhicule à partir de votre liste de véhicules et vous rendre dans la section « Travailler sur le véhicule » où vous pouvez sélectionner « Déverrouiller le VIN ». Veuillez noter que l’activation du VIN n’est spécifique qu’à l’utilisateur, ce qui signifie que seul l’utilisateur qui active un VIN a accès aux informations de réparation et d’entretien spécifiques au VIN dans XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips. Une fois qu’un VIN est activé, le nombre de crédits restants est automatiquement réduit de 1. S’il n’y a pas de crédit disponible, vous devez d’abord acheter un paquet de crédits supplémentaire via le bouton « Acheter des crédits ».

Seul l’utilisateur qui active le package XENTRY Combo pour un VIN a accès aux informations de réparation et d’entretien spécifiques au VIN dans XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips. Si un autre utilisateur a besoin d’accéder aux informations de réparation et d’entretien du même véhicule, cet utilisateur doit également activer le XENTRY Combo Package pour le VIN spécifique. Une vue d’ensemble de l’utilisateur qui a actuellement, ou a déjà eu, accès à quel VIN se trouve dans l’onglet « Produits » de la section « Compte ».

Oui, vous pouvez activer le XENTRY Combo Package pour n’importe quel VIN valide dans toutes les divisions de véhicules (c’est-à-dire les voitures particulières, les camionnettes et les smart), à l’exception des VIN qui appartiennent à des véhicules mis au rebut ou volés.

L’activation d’un produit lié au VIN est valable pendant 24 heures à compter de l’activation : pendant cette période, tous les utilisateurs qui ont activé un produit pour un VIN spécifique sont autorisés à accéder aux informations de réparation et d’entretien de ce VIN spécifique qui sont disponibles dans XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips. La date et l’heure d’activation ainsi que la période de validité restante pour chaque activation peuvent être trouvées en accédant à l’onglet « Produits » de la section « Compte ».

Pour prolonger la période de validité d’une activation de produit liée au VIN, vous devez réactiver le XENTRY Combo Package pour ce VIN après son expiration. Cela vous permettra d’accéder 24 heures sur 24 aux informations de réparation et d’entretien spécifiques au VIN dans XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips. Il n’est pas possible de prolonger la période de validité de l’activation liée au VIN à moins de 24 heures. Veuillez noter qu’une autre activation réduira vos crédits de 1.

L’état actuel de l’activation d’un XENTRY Combo Package lié au VIN peut être vérifié à différents points de contact dans Mercedes-Benz B2B Connect :

Option 1 : Dans votre liste de véhicules, les « véhicules activés » (VIN) sont mis en évidence par une icône (« Déverrouillé »).

Option 2 : Ouvrez un véhicule à partir de votre liste de véhicules et accédez à « Travailler sur le véhicule » : le module « XENTRY Combo Package » vous indique la période de validité restante de cette activation de produit liée au VIN, à condition qu’elle soit actuellement active.

Option 3 : Dans l’onglet « Produits » de la section « Compte », vous trouverez le statut d’activation actuel de chaque VIN, sa date et son heure d’activation et, le cas échéant, la période de validité restante.

Une fois que le XENTRY Combo Package pour un VIN a été activé, l’utilisateur a accès à toutes les informations de réparation et d’entretien disponibles pour ce VIN spécifique (ce véhicule) dans XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips. Cependant, l’utilisateur n’est pas en mesure de modifier le VIN dans les applications incluses : s’il a besoin d’accéder aux informations de réparation et d’entretien d’un autre véhicule, le XENTRY Combo Package pour le VIN respectif doit être activé séparément.

Pour accéder et utiliser les applications logicielles incluses dans le XENTRY Combo Package (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips), vous devez ouvrir un véhicule à partir de votre liste de véhicules et vous rendre dans la section « Travailler sur le véhicule » où vous pouvez activer le  XENTRY Combo Package pour ce VIN (« Déverrouiller le VIN »). Ensuite, toutes les applications mentionnées ci-dessus sont activées pour ce VIN : pour ouvrir n’importe quelle application, il vous suffit de cliquer sur la case correspondante (ou sur le symbole de lien dans le coin supérieur droit). Veuillez noter que pour les utilisateurs du XENTRY Combo Package, l’accès aux applications n’est possible que via Mercedes-Benz B2B Connect : si vous ouvrez directement la « plateforme après-vente », vous ne trouverez plus de tuiles de produits.

Si vous disposez actuellement, par exemple, d’un accès actif à XENTRY Operation Time (par exemple pendant une semaine), vous pouvez toujours débloquer un accès lié au VIN à XENTRY WIS et XENTRY Tips. Le temps de fonctionnement XENTRY sera toujours entièrement disponible, tandis que XENTRY WIS et XENTRY Tips ne vous donneront accès qu’au contenu spécifique au VIN pour le véhicule activé. Cependant, si vous avez déjà acheté les trois produits, vous y avez déjà accès et ne pouvez donc pas activer le véhicule en plus.

Les forfaits de crédit sont proposés dans les tailles 1, 5 ou 10. Un crédit étant d’un prix de 19,00 EUR, 5 crédits sont disponibles pour 90,00 EUR et 10 crédits pour 170,00 EUR.

Les paiements pour les forfaits de crédit ne peuvent être effectués que via les méthodes de paiement Mercedes-Benz B2B Connect disponibles sur votre marché (c’est-à-dire PayPal et carte de crédit).

La facture de vos packs de crédit commandés vous sera envoyée par la poste dans un délai d’environ 4 semaines après la date de la commande : il n’est pas possible de consulter ou de télécharger vos factures directement dans Mercedes-Benz B2B Connect.

Non, le package XENTRY Combo permet aux utilisateurs d’accéder à XENTRY WIS, XENTRY Operation Time et XENTRY Tips pendant un maximum de 24 heures, quel que soit le comportement / le temps d’utilisation réel de l’utilisateur.